En Grupo Vértice, empresa especializada en soluciones de formación online, ampliamos nuestro equipo de Experiencia de Cliente y buscamos una persona con experiencia Proveedores y gestión de Catálogo de Formación Online.
A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. Mucha suerte
Responsabilidades principales:
Búsqueda y evaluación de nuevos proveedores de contenidos y servicios de formación online, alineados con la estrategia y el portfolio de la compañía.
Gestión del catálogo formativo, incluyendo:
- Alta, actualización y mantenimiento de contenidos y proveedores.
- Coordinación interna para asegurar coherencia comercial, pedagógica y operativa.
- Gestionar el alta, actualización y mantenimiento del catálogo formativo (contenidos, fichas técnicas, documentación y datos fundamental).
Comunicación y relación continua con proveedores y clientes internos, actuando como punto de contacto principal:
- Resolución de incidencias.
- Seguimiento de acuerdos y colaboración.
- Coordinación y comunicación de novedades de catálogo
Gestión de la satisfacción de colaboradores y stakeholders, velando por:
- Asegurar el cumplimiento de procesos internos y la correcta ejecución de las colaboraciones.
- La calidad del servicio prestado.
- La correcta ejecución de los proyectos formativos.
- La detección de mejoras y oportunidades de crecimiento.
Perfil requerido
- Experiencia de al menos 2 años en gestión de proveedores, partners o catálogo (preferiblemente en formación, e-learning, contenidos digitales o servicios B2B).
- Conocimiento de modelos de licenciamiento y distribución de formación.
- Buenas habilidades de comunicación y negociación.
- Manejo en herramientas de gestión
- Capacidad de organización y seguimiento de múltiples interlocutores.
- Orientación a la calidad del servicio y a la satisfacción del cliente.
- Nivel medio de inglés para comunicación básica con proveedores.
- Autonomía y proactividad. xsgfvud
- Red de contactos con proveedores
- Capacidad para identificar necesidades y tendencias de mercado para su incorporación a catálogo
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.