PBVLGARI, la gran joyería italiana, es una marca de lujo reconocida en todo el mundo por su calidad excepcional, su estilo innovador y su excelente servicio. Desde 1884, ha marcado tendencia en el diseño italiano de joyería, relojería, accesorios, fragancias y marroquinería. /ppbr/ppBuscamos un bClient Advisor /bpara unirse como Refuerzo al equipo de la bFlagship Store de Bvlgari en Barcelona (Paseo de Gracia), /bdurante un periodo de 7 meses. Como miembro del equipo de la tienda, tendrá la misión de ser Embajador/a de la Marca, creando experiencias excepcionales para el cliente, impulsando oportunidades de venta y contribuyendo al éxito de la tienda. /ppbr/ppbResponsabilidades /b /pulliDar soporte al equipo en todas las tareas y actividades. /liliRecibir y atender a cada cliente con excelencia, ya sea para compra, postventa o asesoramiento. /liliComprender sus necesidades y ofrecer recomendaciones personalizadas. /liliDesarrollar relaciones con clientes existentes y atraer nuevos. /liliGestionar el proceso de venta según los estándares de la firma, aplicando las técnicas de venta correctas y proporcionando una experiencia de compra única. /liliRegistrar y gestionar los datos de los clientes para acciones de fidelización (CRM). /liliGestionar actividades de CRM 1 to 1 según las indicaciones del Store Manager. /liliAplicar los procedimientos y normativas de ventas, seguridad y fiscalidad. /liliAsegurar la correcta presentación del espacio de venta según las directrices de Visual Merchandising. /liliEncargarse de la gestión postventa, incluyendo seguimiento de reparaciones y atención al cliente. /liliRealizar ba /bctividades básicas de servicio postventa (AFSS) en boutique, como el cambio de correas, ajuste de hebillas y la limpieza sencilla de joyería y piezas. /liliParticipar en formaciones sobre productos, técnicas de venta y valores de la marca. /liliRealizar tareas de soporte en boutique, como gestión de inventario y operaciones diarias. /li /ulpbr/ppbPerfil /b /pulliImprescindible tener conocimiento y sensibilidad por el lujo, y experiencia en Retail. /liliPersona con iniciativa, alta orientación al cliente y los resultados, habilidades de venta y excelente nivel de interlocución. /liliCon manejo de técnicas y herramientas de CRM para la fidelización de clientes y familiarizada con aplicaciones de gestión de tienda. /liliNecesario tener alto nivel de inglés. Se valorará conocimiento de otros idiomas. /li /ul