Buscamos un PMO / Program Manager responsable de liderar el despliegue internacional de la plataforma integral de Assisted Channels, coordinando proyectos de transformación en múltiples países y asegurando su ejecución exitosa en línea con la estrategia integral, los plazos, el presupuesto y el modelo de gobernanza.
Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.
Este rol liderará la gestión general del programa desde una perspectiva de negocio y delivery, trabajando en estrecha colaboración con el equipo técnico encargado de la arquitectura, integraciones y desarrollo de la solución.
Liderar el portfolio de programas de despliegue internacional de la plataforma.
Coordinar y supervisar a los Project Managers locales y las actividades en cada país.
Asegurar la alineación entre la hoja de ruta global y los planes de implantación locales.
Gestionar alcance, timelines, presupuesto, riesgos, dependencias y estado del delivery.
Impulsar la gobernanza del programa, reporting ejecutivo y comités de seguimiento.
Coordinar stakeholders de negocio, operaciones, tecnología y proveedores externos.
Garantizar la preparación operativa, gestión del cambio, formación y ejecución del despliegue.
Favorecer la adopción de capacidades globales estandarizadas, integrando necesidades locales.
Monitorizar la adopción de la plataforma, calidad del despliegue y generación de valor.
Requisitos mínimos:
~+Experiencia en implementaciones multi-país.
~ Background en banca, servicios financieros o plataformas de cliente.
~ Experiencia liderando rollouts globales de plataformas. xkdbapo
~ Conocimientos en canales asistidos, CRM, oficinas o Contact Centers.
UBICACIÓN: 100% Remoto desde España
SALARIO: En función de experiencia, hasta 45.000€ b/a.