¡Haz carrera en la hostelería con nosotros! ✨¿Eres un/a líder nato/a y te apasiona la excelencia? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a Gobernante/a con visión estratégica, habilidades de gestión y pasión por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en plena expansión. En esta posición clave dentro del Área de Housekeeping, combinarás gestión y operativa para garantizar los más altos estándares de calidad, limpieza y confort en hotel referente de quatro estrellas situado en Barcelona.
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Lo que encontrarás en Grupo EULEN
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- Contrato Indefinido
- Jornada completa 40 horas semanales
- Salario: competitivo
- Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados.
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo
- Conciliación: Grupo EULEN es una empresa reconocida como EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE, (Certificado EFR) donde la conciliación familiar y el bienestar del equipo humano es una constante de mejora.
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Tus principales funciones serán
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- Organización y planificación del trabajo:
\nAsignar las tareas diarias y elaborar los turnos del personal de limpieza y camareros/as de piso según el nivel de ocupación y las necesidades del hotel.\n
- Supervisión de la limpieza y calidad:
\nRealizar inspecciones regulares en habitaciones, áreas comunes y espacios de servicio, asegurando que cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.\n
- Gestión del equipo:
\nLiderar, motivar y coordinar al equipo de camareras/os de piso, supervisores y personal auxiliar. Esto incluye la selección, formación y evaluación del personal para optimizar su rendimiento.\n
- Gestión de inventario:
\nSupervisar y gestionar el stock de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros necesarios, asegurando que siempre haya existencias suficientes y realizando pedidos cuando sea necesario\n
- Gestión de quejas e incidencias:
\nResolver cualquier problema o reclamación de los huéspedes relacionada con la limpieza o el servicio de habitaciones, coordinando con otros departamentos si es necesario para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.\n
- Coordinación con otros departamentos:
\nColaborar con recepción, mantenimiento y dirección para garantizar una operativa fluida y mejorar la experiencia del huésped.\n
- Garantía de estándares y normativas:
\nAsegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales dentro del departamento.\n
- Mejora continua de los servicios:
\nDesarrollar y proponer mejoras en los procesos y servicios de limpieza, basándose en las opiniones de los huéspedes, la eficiencia operativa y las tendencias de la industria.\n
Requisitos
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- Estudios: Valorable Curso de Gobernante/a Hotel o FP superior de Gestión de alojamientos turísticos
- Conocimientos informáticos: Nivel medio programas de gestión hotelera y ofimática.
- Experiencia laboral de 2 a 3 años en puestos similares al ofertado
- Incorporación inmediata y flexibilidad horaria
- Actitud proactiva, compromiso y pasión por la hospitalidad. Si tienes inquietudes, te motiva liderar equipos y quieres unirte a una cadena hotelera que apuesta por la calidad y la innovación, ¡te estamos buscando!
\nEn Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad.\n
¡Reconocemos el talento de las personas!