Hotel 4* superior de Terra Mítica, situado en Benidorm (Alicante), busca incorporar en su equipo a un/a Auditor/a nocturno/a.
Buscamos personas motivadas, con pasión por la atención al cliente, proactivas y que sepan trabajar en equipo.
Se requiere un nivel bilingüe / alto en inglés y conocimiento de otros idiomas, preferiblemente francés y ruso.
Su misión será:
* Realizar check-in y check-out.
* Dar información a los clientes sobre nuestras instalaciones, parques, experiencias y zonas turísticas.
* Gestión de reservas y facturación.
* Atención al cliente.
* Resolución de incidencias, reclamaciones o quejas.
* Ser responsable y consciente de la importancia del turno nocturno.
* Resolver incidencias en ausencia de supervisor o jefe de departamento.
* Responsabilidad y máxima atención durante la auditoría (archivo de facturas, gestión de informes, corrección de errores, etc.).
Requisitos mínimos:
* Titulación mínima: Grado o Formación profesional Grado Medio / Superior en Turismo.
* Experiencia de al menos 2 años en hoteles de 4* superior.
* Imprescindible nivel bilingüe / alto en inglés.
* Se valorarán otros idiomas como francés, alemán, ruso.
* Conocimiento del programa de gestión hotelera OPERA.
* Conocimientos de Ofimática.
* Carnet de conducir y vehículo propio.
Competencias profesionales requeridas:
* Pasión por la atención al cliente.
* Orientación al detalle.
* Capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente.
* Excelentes habilidades de comunicación y profesionalismo.
* Actitud positiva.
* Proactividad y capacidad resolutiva.
* Capacidad de trabajar bajo presión.
* Trabajo en equipo para ofrecer un buen servicio.
Condiciones laborales:
* Tipo de puesto: Jornada completa, contrato fijo discontinuo.
* Salario: 1.400,00€-1.600,00€ al mes.
* Horario: Turno de 8 horas, turno de noche.
* Compensaciones: Plus nocturnidad.
Otros requisitos:
* Desplazarse o mudarse a Benidorm, Alicante (Obligatorio).
* Experiencia en recepción: 1 año (deseable).
* Idioma: Inglés (obligatorio).
* Licencia de conducir (deseable).
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/208855007/recepcionista-nocturno-n-548-espana/?utm_source=html
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