Descripción del puesto:
Empresa: MAPFRE
Ubicación : Bacelona – Sant Joan.
Horario : De L a J de 9.00h a 14.00h y de 16.00 a 19.00h, y viernes de 8.00h a 14.00h y de 16.00h a19.00h.
Funciones:
- Captar Mediadores/otros canales (Corredores, Adm. fincas, Concesionarios, Gestorías,…): Búsqueda, Selección y Contratación.
- Desarrollar/tutorizar Mediadores/otros canales (Asesoramiento, Impulso, Seguimiento,…).
- Hacer Seguimiento del Negocio: Objetivos, actividad y grado de consecución presupuestaria de la red de mediadores (Cuadro de mando, Presupuesto anual, Tejido comercial anual, Rappel trimestral, …) y de la oficina en su agregado y en el ámbito del negocio de su ámbito de actuación.
- Promover/Seguir la Sistemática Comercial de Delegados (metodología): Vtos. SGC, Derivaciones Verti, Oferta automática de Hogar, …
- Desplegar la Sistemática de Clientes a los mediadores (retención/venta cruzada, fidelización y experiencia cliente).
- Divulgar/Impulsar/Seguir Campañas comerciales producto (Locales/Globales).
- Fomentar mediante acciones formativas/Monitorizar el uso de las herramientas por parte de los Mediadores.
- Utilizar/Alimentar/Explotar la herramienta SalesForce de Gestión Comercial con Empresas.
- Dar soporte técnico-comercial de los Mediadores en su línea de productos en los temas que requieran su intervención por desconocimiento del mediador, por complejidad o por falta de acceso: Actualización Información, Visitas comerciales a Cliente, Aclarar dudas sobre coberturas de productos, operativa, herramientas, cotizaciones complejas, etc.
- Valorar y aceptar los riesgos que estén bajo sus atribuciones. Colaborar en las propuestas al Dpto. Técnico.
- Identificar y trasladar necesidades formativas de los Mediadores.
- Colaborar en la formación específica en el Territorio a Mediadores/Nuevas captaciones (producto, operativa, herramientas, …).
- Titulación universitaria.
- Valorable conocimientos en:
- Empresas: Patrimonio – RC- Personas – Cuenta de resultados
#J-18808-Ljbffr