En MGMT ayudamos a agencias de viajes corporativas y a empresas a escalar su operativa sin perder calidad, eficiencia ni control.
Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
Actualmente estamos desarrollando un equipo dedicado para una agencia Norteamericana con clientes corporativos muy importantes en España, una agencia que apuesta por la excelencia operativa, la rapidez de respuesta y la profesionalización del servicio.
Buscamos profesionales que entiendan que el agente de viajes corporativo no es un mero gestor de reservas, sino una figura clave en la experiencia del viajero y en la rentabilidad del cliente.
¿Cuál será tu misión?Formar parte de un equipo senior que gestiona viajes corporativos con altos estándares de calidad, eficiencia y autonomía.
Trabajarás de forma integrada en la operativa del cliente, con el acompañamiento y supervisión estratégica de MGMT.
¿Qué harás en tu día a día?Gestionar reservas corporativas de principio a fin (vuelos, hoteles, trenes, coches, etc.)Modificaciones, cancelaciones e incidencias complejasGarantizar rapidez de respuesta y cumplimiento de SLAsOptimizar costes sin comprometer la calidad del viajeAnticipar problemas antes de que el cliente los percibaTrabajar en coordinación con el Responsable de OperacionesParticipar en la mejora continua de procesos
Buscamos gente con vocación de servicio, autonomía y que se no sea solo un tramitador.
El perfil idealEncajarás bien si:
Tienes mínimo 2–3 años de experiencia en viajes corporativosHas trabajado con GDS (Amadeus imprescindible)Tienes experiencia con clientes empresaTe manejas con soltura en español e inglésSabes trabajar bajo presión sin perder calidadTe gusta la organización, los procesos y el ordenTe responsabilizas de tu trabajo
Valoraremos especialmente:
Experiencia en agencia corporativaManejo de herramientas xqysrnh como Concur u otros SBTCapacidad de autonomía realMentalidad de mejora continua
Qué ofrecemosProyecto estable de larga duraciónPosibilidad de incorporarse a la agencia cliente a los 6 mesesEntorno profesional estructuradoEntrar en un proyecto innovador que apuesta por el servicio al cliente entre personasSupervisión operativa claraPosibilidad de crecimiento dentro del modelo MGMTFormación continua en procesos y estándaresModelo híbridoRemuneración acorde a experiencia (Junior / Senior)
Qué no encontrarás aquíImprovisación constanteDesorganizaciónFalta de liderazgoMicromanagement innecesario