Queremos que formes parte del equipo de Recepción de Be Live City Center Talavera con incorporación inmediata para atender la recepción en turnos de tarde y noche.
Los requisitos que estamos buscando serían:
*Ingles hablado y escrito (imprescindible)
*Se valorará el conocimiento de otros idiomas
*Experiencia en atención al cliente
*Conocimientos de informática a nivel usuario
*Se valorará experiencia previa en el puesto de recepción.
De las funciones propias de recepción, las que más destacarán en el puesto serían:
*Gestión de Entradas y Salidas: Realizar el check-in (registro, verificación de documentos, entrega de llaves) y el check-out (finalización de estancia, facturación y cobro) de los huéspedes.
*Atención al Cliente: Recibir a los clientes con una bienvenida cálida, responder preguntas, gestionar quejas o peticiones especiales durante su estancia.
Gestión de Reservas: Administrar reservas telefónicas, por correo electrónico o a través de plataformas digitales (OTAs), gestionando cancelaciones y modificaciones.
*Información y Servicios: Informar sobre las instalaciones del hotel (spa, restaurante, gimnasio) y ofrecer recomendaciones turísticas sobre el entorno.
*Coordinación Interna: Comunicarse con el departamento de limpieza (housekeeping) para conocer el estado de las habitaciones y con mantenimiento para resolver averías.
*Seguridad y Administración: Controlar el acceso al hotel, gestionar el archivo de datos de los viajeros y, en algunos casos, realizar la auditoría nocturna
Condiciones:
*Horario rotativo, 7 días de la semana
*Turnos de tarde y noche
*Dos días libres consecutivos
*Incorporación inmediata
Si te gusta el trato con el cliente y el sector hotelero, inscríbete y únete a nuestro equipo.