Ejecutivo de recuperacionesCountry: Mexico
ES EL MOMENTO
Santander () está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Estamos buscando un/una Ejecutivo de recuperaciones con base en Santa Fe.
Objetivo: Recuperar créditos vencidos mediante contacto directo con clientes, negociación de pagos, seguimiento jurídico y aplicación de estrategias de cobranza, asegurando el cumplimiento normativo y la rentabilidad de la cartera.
1. Analizar portafolio de créditos vencidos y definir estrategias de recuperación.
2. Contactar clientes vía telefónica, presencial (visitas) o digital para negociar pagos.
3. Elaboración de esquemas de reestructuras, convenios o acciones legales según el caso.
4. Presentar casos al comité de recuperaciones para aprobación.
5. Coordinar y dar seguimiento con despachos jurídicos seguimiento a procesos legales.
6. Documentar acuerdos y actualizar en sistemas internos.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional requerida:
7. Mínimo año en recuperación de cartera vencida, cobranza judicial o extrajudicial.
Educación
8. Licenciatura deseable en Derecho, Administración, Contaduría, Finanzas o afín.
Habilidades técnicas
9. Excel intermedio
10. Gestión documental
Habilidades interpersonales
11. Negociación efectiva y resolución de conflictos.
12. Ética profesional y trato respetuoso al cliente.
13. Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
14. Comunicación clara y asertiva.
15. Capacidad para formalizar compromisos de pago.
16. Trabajo bajo presión y manejo de objeciones
17. Facilidad para solución de problemas.
VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
18. Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
19. Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
20. Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
21. Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
22. Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado
Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
CUMPLIMIENTO LOCAL
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
¿Listo/a para dar el siguiente paso?