Como Profesional de atención al cliente en My Top Tour, serás responsable de ofrecer soporte y soluciones a nuestros clientes, asegurando su satisfacción. Tus tareas diarias incluirán responder consultas, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre nuestros servicios.
️ ¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a una empresa dinámica y en crecimiento dentro del sector turístico.
* Puesto presencial en nuestras oficinas en Granada .
Funciones principales:
* Atención al cliente vía email y teléfono .
* Información y asistencia sobre reservas y productos turísticos .
* Resolución de incidencias y gestión de casos.
* Gestión de datos y seguimiento de clientes a través del CRM .
* Asesoramiento al cliente sobre los diferentes monumentos y actividades ofrecidas.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 1 año en puestos de atención al cliente.
* Buen nivel de inglés (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas.
* Excelentes habilidades comunicativas y redacción escrita, especialmente para la atención por email y la gestión de casos.
* Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de CRM (formación a cargo de la empresa si es necesario).
* Proactividad, capacidad de organización y trabajo en equipo.
Lugar de trabajo: Oficina central en Granada (presencial) .
Si te gusta el sector turístico, tienes vocación de servicio y buscas una oportunidad profesional en un entorno cercano y dinámico, ¡queremos conocerte!