Buscamos un perfil para liderar nuestro departamento de Operaciones y Atención al Cliente. La misión principal será coordinar el departamento, gestionar la relación con proveedores logísticos y asegurar la calidad en el servicio al cliente a través de la gestión directa con el equipo. brTus responsabilidades principales: brLiderar, formar y supervisar al equipo de operaciones. brNegociar condiciones y tarifas con proveedores logísticos. brAnalizar KPIs de rendimiento y proponer mejoras en los procesos operativos. brGarantizar la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción del cliente. Perfil requerido: brExperiencia en gestión de equipos y experiencia previa en el sector logística. brConocimiento en automatización de flujos con herramientas de IA. brAnálisis: Alta capacidad analítica para la toma de decisiones estratégicas basada en datos. brHerramientas: Dominio avanzado de Excel. brHabilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de negociación. Valoraremos: brIdioma Francés brExperiencia previa en entornos logísticos internacionales. ¿Qué ofrecemos? brPosición estable en una empresa en pleno crecimiento. brSalario competitivo acorde a la experiencia.