Como Asesor de Servicio / Recepcionista en Senco Motor, serás el primer punto de contacto para clientes, ofreciendo una excelente experiencia en atención al cliente y garantizando la satisfacción en procesos de postventa. Tus responsabilidades incluirán la gestión y coordinación de citas, la atención personalizada a clientes, la recepción de vehículos y el seguimiento de servicios realizados. Este es un puesto de tiempo completo que se desarrolla de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Sant Fruitós de Bages.
Funciones principales
* Recepción y atención al cliente en taller.
* Apertura de órdenes de trabajo y seguimiento de reparaciones.
* Explicación de diagnósticos, presupuestos y trabajos realizados.
* Coordinación con el equipo de mecánicos para la planificación del trabajo.
* Gestión de citas y agenda del taller.
* Seguimiento de entregas de vehículos.
* Gestión administrativa vinculada al servicio (facturación, garantías, etc.).
* Resolución de incidencias y atención postventa.
* Experiencia en atención al cliente y en el servicio enfocado a la satisfacción del cliente.
* Dominio de aptitudes en comunicación y un trato cordial y profesional con los clientes.
* Conocimientos en procedimientos de postventa y capacidad para gestionar solicitudes y seguimiento de servicios.
* Capacidad de organización, habilidades de multitarea y orientación a los detalles.
* Se valorará experiencia previa en el sector automotriz y conocimientos en administración básica.
* Castellano y catalán nivel alto (imprescindible).
* Incorporación a una empresa consolidada en el sector automoción.
* Buen ambiente de trabajo.
* Oportunidades de desarrollo profesional.
* Salario acorde a la experiencia y valía del candidato/a.
* Horario de lunes a viernes de 8.30h a 13.30h y de 15-18h.
* Presencial 100% en nuestro concesionario de Sant Fruitós de Bages.
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