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Guest relations agent

Caldes de Malavella
Camiral
Publicada el 28 enero
Descripción

P El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando a la persona responsable de recepción. /p p Tareas y responsabilidades: /p p Estarás a cargo de las primeras impresiones de nuestros Huéspedes y, por lo tanto, deberás realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: /pulli Dar la bienvenida al huésped que llega /lili Coordinar las necesidades de los huéspedes y asegurarse de que los departamentos del hotel están informados /lili Servicios de conserjería /lili Seguimiento de las quejas de los huéspedes /lili Demostrar un profundo conocimiento de todas las instalaciones y servicios que se ofrecen en el hotel e identificar oportunidades de venta y promoción cuando proceda. /lili Actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos /li /ul p Requisitos: /p ulli Imprescindible: inglés y castellano. /lili Valorable nivel avanzado; francés y catalán. /lili Valorable experiencia de al menos 1 año en un puesto similar en un hotel de 5 estrellas /lili Compromiso de ofrecer un alto nivel de servicio al cliente /lili Capacidad para trabajar bajo presión /lili Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión. /lili Carné de conducir y vehículo para acceder al resort /lili Posibilidad de trabajar en turnos rotativos /li /ul p Beneficios: /p ulli Jornada: 40h/ semanales /lili Horario: intensivos / rotativos (de 7 a 15, de 15 a 23) /lili Contrato estable: indefinido /lili Sueldo: según convenio de hostelería de Hotel 5* /lili Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más! /lili Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes. /lili Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel. /lili Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar. /lili Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste. /lili Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto. /lili Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido. /lili Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados /lili Beneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado. /lili Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda) /lili Convenio con la escuela Ostelea y otras más. /li /ul

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