Overview
En SH HOTELES queremos que seas parte de nuestra cadena hotelera uniéndote a nuestro equipo en la nueva apertura de NOMADA HOUSE by SH HOTELES como RECEPCIONISTA y comenzando a formar parte de una empresa líder y en expansión. Abrimos próximamente un hotel de 4 estrellas en Dénia, diseñado para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes en un entorno actual, elegante y con un alto estándar de servicio.
Responsibilities
- Realizar las tareas de check‑in y check‑out garantizando una atención ágil y cordial.
- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Atender consultas y solicitudes de clientes, tanto presenciales como telefónicas y vía correo electrónico.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la oferta turística de la zona.
- Resolver incidencias de manera profesional, coordinando con los diferentes departamentos.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos del hotel.
- Tareas administrativas propias de la recepción (cajas, cuadre de producciones de los diferentes departamentos).
- Interacción con el resto de departamentos del establecimiento.
Qualifications
- Experiencia previa mínima de 1 año, preferiblemente en Hotel 4‑5 estrellas.
- Conocimientos de idioma inglés de nivel alto (se valorarán otros idiomas).
- Conocimientos en programas de gestión hotelera (preferiblemente Ulyses).
- Formación de Grado en Turismo o Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Hotelera.
- Capacidad de resolución en tiempo real, organización y orientación elevada al cliente.
- Actitud amable y profesional, buena presencia, proactividad y responsabilidad.
- Excelentes habilidades comunicativas, atención al detalle y pasión por su profesión.
- Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, etc.).
Benefits
- Incorporación inmediata a una empresa líder y en expansión, en un establecimiento NUEVO con alto nivel de servicio.
- ¡Podrás mostrar tus habilidades y crecer profesionalmente!
EEO Statement
En SH HOTELES, las calificaciones para el empleo, la promoción y otros términos y condiciones profesionales se basan en la capacidad para realizar el trabajo. Se brinda igualdad de oportunidades a todos/as los solicitantes sin distinción de raza, credo, edad, origen nacional, sexo, discapacidad, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género. Todos somos responsables de mantener esta política.
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