Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Impulsamos soluciones avanzadas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, acompañando a organizaciones de todo el mundo en su evolución tecnológica.
Si te apasiona la seguridad, los entornos técnicos y quieres dar un salto en tu carrera dentro de un equipo experto y multicultural… ¡te estamos buscando!
🛡️ ¿Qué hacemos en el equipo MSS Device Management?
Gestionamos dispositivos de seguridad perimetral para grandes clientes, atendiendo solicitudes, resolviendo incidencias y monitorizando entornos críticos. Somos el primer punto de contacto ante cualquier necesidad de red o seguridad, garantizando continuidad, estabilidad y respuesta rápida.
🚀 ¿Cómo será tu día a día?
Formarás parte del equipo que da soporte a los dispositivos perimetrales, realizando tareas como:
* Atención de solicitudes mediante buzón de usuario (inglés y español).
* Primer nivel de soporte reactivo.
* Gestión inicial de solicitudes de servicio.
* Creación de reglas y políticas en firewalls multifabricante.
* Supervisión de alertas de salud y estado de dispositivos.
* Troubleshooting de primer nivel en fabricantes como:
* Turno principal de mañana, de lunes a domingo, con posibilidad de refuerzos puntuales.
🎯 Lo que buscamos en tiExperiencia mínima
* +1 año de experiencia en seguridad.
* +2 años en proyectos de redes y/o sistemas.
Conocimientos necesarios
* Seguridad perimetral.
* Sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad y criptografía.
* Seguridad de aplicaciones.
* Certificaciones de nivel inicial en seguridad: CCSA u equivalentes.
* Certificaciones de networking: CCNA, CCNP.
Muy valorable
* Experiencia con fabricantes como Fortinet, Checkpoint, Palo Alto o Cisco.
🧠 Skills que encajan con el equipo
* Trabajo colaborativo en entornos grandes y multiculturales.
* Empatía y atención al cliente.
* Comunicación clara en inglés y español.
* Organización y responsabilidad.
* Capacidad de aprendizaje continuo y resolución de problemas.
Idiomas
Inglés B2 (hablado y escrito).
* Flexibilidad horaria y conciliación.
* Formación continua y certificaciones oficiales.
* Modelo híbrido de teletrabajo.
* Atractivo paquete de beneficios sociales.
* Ambiente dinámico, diverso y multidisciplinar.
Creemos en la diversidad como motor de innovación. Todas las personas son bienvenidas, sin importar género, edad, identidad, cultura o cualquier otra condición.
¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo de la ciberseguridad?
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