Gestor/a de reservas y cuentas corporativas (sector gastronómico)
¿Te apasiona la gastronomía y la organización impecable? ️
En UpperEat estamos revolucionando las comidas y cenas de empresa. Somos el nexo de unión entre las mejores compañías y los restaurantes más exclusivos. Operamos en España, Portugal y Miami, contando con el respaldo de Lanzadera y Culinary Action .
Buscamos un perfil Mid o Junior-Mid, con cierta experiencia, y acostumbrado a trabajar con un volumen alto de solicitudes y peticiones. Queremos que seas una persona organizada, resolutiva, con ganas de comerse el mundo y una clara vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de operaciones en Alcobendas.
NOTA IMPORTANTE: este es un puesto enfocado 100% a la gestión de reservas en restaurantes y eventos gastronómicos. No es un puesto de producción/coordinación de eventos audiovisuales, festivales o montajes escénicos ni está relacionado con campañas de marketing, publicidad o RR.SS. Indispensable vehículo propio y residencia en Madrid.
Serás la persona encargada de que la operativa del día a día fluya perfectamente. Gestionarás las peticiones de reservas de nuestros clientes corporativos (desde mesas de 2 hasta grupos de 400), asegurando que reciben la propuesta de restaurante ideal y que todo está coordinado al detalle.
Gestión administrativa de reservas: recepción de peticiones, contacto con restaurantes y confirmación de servicios.
Asesoramiento gastronómico: seleccionar las mejores opciones de restaurantes basándote en el presupuesto y necesidades del cliente.
Atención al cliente: resolver dudas, cambios de última hora y dietas especiales vía email y teléfono.
Seguimiento operativo: asegurar que los restaurantes tienen toda la información del grupo para garantizar la excelencia.
Soporte al equipo: ayudar en la detección de oportunidades para fidelizar a los clientes actuales.
Experiencia: al menos 2 años gestionando reservas de grupos (en restaurantes, hoteles o agencias de viajes) o atención al cliente B2B.
Movilidad: carnet de conducir y vehículo propio para llegar a nuestras oficinas y realizar visitas puntuales a nuestros restaurantes .
Idiomas: nivel medio-alto de inglés; imprescindible para coordinar con Miami/Portugal y otros clientes internacionales.
Habilidades: eres una persona muy organizada, capaz de gestionar un volumen elevado de reservas simultáneamente sin perder el detalle (calcula unas 20-30 por jornada).
Herramientas: manejo soltura de herramientas digitales (Google Workspace, CRMs, plataformas de reservas).
Actitud: buscamos operatividad y ejecución; alguien proactivo que disfrute solucionando problemas en tiempo real.
Incorporación a una startup tecnológica premiada y en plena expansión internacional.
Contrato indefinido en un entorno joven y dinámico.
Horario conciliador: L-J de 9:00 a 18:00 y V de 8:00 a 15:00.
Oficina presencial en Alcobendas (Madrid) .
Salario competitivo acorde a un perfil de soporte/gestión, más incentivos por objetivos.
Oportunidad real de desarrollo: entras en una fase de crecimiento donde tu actitud marcará tu futuro.
Si te motiva el mundo de la gastronomía y buscas un proyecto estable donde crecer profesionalmente... ¡Únete al equipo UpperEat!
San Sebastián de los Reyes, Community of Madrid, Spain 1 month ago
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