OverviewEn Carrefour España estamos en búsqueda de un/a Responsable de Backoffice para la Dirección de Ecommerce, cuya misión será ser el punto de contacto de Marketplace con diferentes departamentos internos (Legal, Tesorería, Contable y Fiscal) y externos (Mirakl) para asegurar el correcto flujo de pagos, cobros, cuadres contables, cambios contractuales y nuevas funcionalidades que ayuden al perfecto engranaje de nuestro Marketplace tanto a nivel interno como externo.
Principales responsabilidades
Coordinación de Incidencias: Coordinación con el Departamento de Atención al Cliente de Ecommerce Non-Food para la correcta gestión de las incidencias registradas en Salesforce.
Apoyo Operativo: Apoyo en la gestión y resolución de incidencias de nuestros pedidos de Marketplace.
Gestión Administrativa y Financiera: Asegurar la correcta gestión de los pagos e incidencias administrativas y contables de los vendedores nacionales e internacionales.
Asesoramiento: Asesorar a los vendedores (sellers) que comiencen a operar en el Marketplace en gestiones relacionadas con la facturación y los pagos.
Auditoría Ética: Seguimiento y revisión de documentos facilitados por los vendedores integrados (onboarded) para asegurar el compromiso del consentimiento ético y buenas prácticas de la compañía.
Seguimiento Logístico: Supervisar la trazabilidad de los pedidos y gestionar informes con posibles retrasos en los tiempos de entrega mediante el análisis de plataformas de seguimiento logístico.
Ética y Profesionalidad: Cumplimiento del código ético representando los valores de la compañía, operando de manera profesional y aportando valor añadido al puesto.
Se requiere
Formación mínima: Estudios universitarios comerciales (ADE, Económicas, Estadística).
Experiencia: Al menos 3 años en entorno eCommerce.
Idiomas: Inglés nivel avanzado.
Conocimientos Técnicos: Excel avanzado, manejo de Plataformas de Marketplace, Plataforma eCommerce y Sistemas Back Office.
Se valorará positivamente
Experiencia en el ámbito del retail.
Conocimiento de francés.
¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo
Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas
Programas que se preocupan por tu bienestar:
Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas)
Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte...)
Formación continua
Desarrollo profesional
¡Tú decides dónde llegar!
Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada, para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.
En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.
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