Buscamos Responsable del área de litigios y reclamaciones para compañía del sector financiero.Pensamos en un/a profesional con sólida experiencia en recuperación de deuda, supervisión de despachos de abogados externos expertos en reclamación de deuda y conocimientos legales en procedimientos judiciales. El puesto requiere liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados en un entorno regulado y exigente.Responsabilidades principales:
- Supervisar la gestión de acuerdos en mora asignados a entidades colaboradoras, incluyendo recuperación temprana, litigios, fraude, localización de deudores y resolución de responsabilidades.- Coordinar procedimientos judiciales relacionados con la recuperación de activos, en cumplimiento con la normativa vigente.- Poder de negociación con clientes (MASC y entrega del bien).- Liderar y desarrollar al equipo interno encargado del seguimiento de estos acuerdos.- Asegurar una experiencia de cliente excelente.- Evaluar el rendimiento de los proveedores especializados, realizar auditorías periódicas y proponer mejoras continuas en los procesos.- Participar en la definición de estrategias de recuperación y colaborar en proyectos transversales del área.Perfil requerido:
- Mínimo 5 años de experiencia en financiación al consumo o sectores afines.- Grado en Derecho.- Experiencia demostrable en liderazgo de equipos y gestión de terceros.- Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.- Nivel alto de español e inglés.