Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Logroño para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.
¿Qué harás en el puesto y cuáles serán tus responsabilidades?
* Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
* Emisión de llamadas de seguimiento para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido.
* Jornada: 40h/sme
* Horario: De lunes a domingo, turnos rotativos de mañana (07 a 15h), tarde (15 a 23h) y noche (23 a 07h), según cuadrante.
* Salario: 1246,48 brutos mensuales en 14 pagas (12 mensualidades + 2 pagas extraordinarias en verano y Navidad)
Habilidades y experiencia clave:
* Indispensable formación ESO o equivalente.
* Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
* Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
* Valorable estar cursando o haber cursado un Grado Medio o Superior del ámbito social o sociosanitario, especialmente Integración Social, Atención a Personas en Situación de Dependencia o afines.
#J-18808-Ljbffr