Overview
Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutas en el rol de \"Senior Customer Service\" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia?
#Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova : \"Customer Service\".
#Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía con un producto innovador dentro del sector, tener autonomía y construir relaciones a largo plazo con cadenas de supermercados europeos, liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final.
Responsibilities
* Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna).
* Validación de tarifas y facturación.
* Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas.
* Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial.
* Preparación de documentación y envío de muestras.
* Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector).
* Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos.
Qualifications
* Experiencia sólida en Customer Service dentro de empresas vinícolas o gran consumo, preferiblemente medianas bodegas o compañías internacionales profesionalizadas.
* Manejo avanzado de ERP (Navision valorado) y procesos digitalizados.
* Capacidad para gestionar información sensible, confidencial y estratégica (precios, condiciones, contactos clave).
* Inglés fluido (trato diario con clientes europeos).
* Disponibilidad ocasional para viajar a ferias (1-2 veces al año).
* Contacto directo y constante con clientes europeos y de otros mercados internacionales.
* Posibilidad de asistir a ferias internacionales del sector vinícola.
Benefits / Working Model
Modelo que combina trabajo presencial con jornadas hibridas.
Call to Action
#Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte #128233;
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