Descripción del Puesto: Assistant Store Manager
Contamos con más de 30 tiendas físicas distribuidas por el sur de Europa. Para 2025, planeamos abrir más de 10 nuevas tiendas, incluyendo una en Vitoria. Por ello, buscamos un / a Assistant Store Manager para unirse a nuestro equipo en la nueva apertura en la vertical de Fútbol.
¿Cuál es el objetivo?
Reportando directamente al Store Manager, serás su mano derecha en la gestión diaria de la tienda, apoyando en la coordinación del equipo y garantizando una experiencia de compra óptima para los clientes.
Responsabilidades principales:
1. Apoyo en la Gestión del Equipo (15-20 personas):
* Colaborar en la formación y supervisión del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención al cliente.
* Ayudar en la planificación de horarios y organización de tareas para mantener una operación fluida.
* Motivar y apoyar al equipo en su desarrollo profesional, proporcionando retroalimentación continua.
* Supervisar las operaciones diarias en ausencia del Store Manager, incluyendo apertura y cierre de la tienda.
1. Seguimiento de Objetivos Comerciales y KPIs:
* Apoyar en el seguimiento y análisis de los objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales.
* Implementar acciones en tienda para maximizar ingresos, siguiendo las directrices establecidas.
* Colaborar en la ejecución de promociones y estrategias de marketing locales.
* Realizar informes básicos sobre el rendimiento de la tienda cuando sea necesario.
2. Atención al Cliente:
* Garantizar una atención personalizada y de calidad para asegurar altos niveles de satisfacción.
* Apoyar en el programa de fidelización Member, fomentando el vínculo con el cliente.
* Asegurar que la tienda esté siempre ordenada, limpia y con una presentación atractiva de los productos.
3. Gestión de Inventario:
* Colaborar en el control y supervisión del inventario, garantizando reposiciones y correcto etiquetado.
* Realizar pedidos de mercancía según necesidades junto al Store Manager.
* Apoyar en la implementación de medidas de seguridad y procedimientos para prevenir pérdidas.
La jornada laboral será de 5 días a la semana con 2 días de descanso, con horarios definidos por el responsable de tienda junto con el cuadro de mando.
La retribución será en salario fijo más comisiones mensuales por tienda.
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