Sobre el puesto: Esta persona será responsable de garantizar que nuestros productos B2 C y B2 B lleguen a nuestros clientes y partners de forma eficiente, puntual y con los más altos estándares de calidad, contribuyendo directamente a la experiencia de cliente y al crecimiento del negocio. Responsabilidades Supervisar y coordinar todas las operaciones logísticas, incluyendo recepción de mercancías, almacenamiento, gestión de inventario, preparación de pedidos y distribución Garantizar que los pedidos de e Commerce, B2 B y retail se gestionen correctamente y se entreguen en tiempo y forma Analizar y optimizar procesos logísticos para reducir costes operativos, tiempos de gestión y errores Implementar iniciativas de mejora continua en flujos de trabajo, herramientas y sistemas logísticos Coordinarse con los equipos de Producto, e Commerce y Sales Support para asegurar una correcta planificación de stock y capacidad operativa en función de la demanda Monitorizar y analizar los principales KPIs logísticos, identificando incidencias y proponiendo acciones preventivas y correctivas Gestionar la relación con operadores logísticos, empresas de transporte y proveedores de almacenaje, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y niveles de calidad Liderar la resolución de incidencias operativas, garantizando una respuesta rápida y efectiva para minimizar su impacto en clientes y negocio Perfil que buscamos Experiencia previa mínima de 5 años en gestión logística, operaciones o supply chain, preferiblemente en entornos e Commerce, DTC o retail Capacidad analítica para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos Experiencia gestionando proveedores logísticos y coordinando múltiples interlocutore Conocimiento de herramientas de gestión de almacén, inventario y transport Competencias clave Alta autonomía y capacidad para trabajar con independencia Mentalidad proactiva y orientación a la mejora contínua Capacidad para anticiparse a problemas y encontrar soluciones de forma ágil Fuerte sentido de la urgencia y capacidad para gestionar incidencias bajo presión Organización, atención al detalle y orientación a resultados Excelentes habilidades de comunicación y coordinación entre equipos Qué valoramos Buscamos personas que se sientan cómodas asumiendo responsabilidad desde el primer día, que no esperen instrucciones para actuar y que disfruten resolviendo problemas complejos. Valoramos especialmente la capacidad de priorizar, tomar decisiones rápidas cuando la situación lo requiere y mantener una actitud positiva y resolutiva ante cualquier incidencia operativa.