En un entorno colaborativo e innovador, integrado por una asociación líder de empresas especializadas en alimentación, droguería y perfumería, buscamos incorporar un Gestor del HUB de IT para dar soporte estratégico y operativo.
Funciones:
Consultoría y gestión de proyectos
* Identificar y analizar necesidades de negocio de los asociados.
* Detectar y evaluar soluciones IT de mercado que maximicen la digitalización y la eficiencia operativa.
* Priorizar, planificar y coordinar la implantación de soluciones tecnológicas, garantizando el cumplimiento de los requisitos y la satisfacción del cliente.
* Definir la arquitectura funcional de cada proyecto e impulsar la ejecución, calidad y entrega, trabajando mano a mano con los asociados y proveedores.
Optimización y negociación de compras IT
* Liderar procesos de recopilación de información para optimizar y negociar servicios/activos IT de forma conjunta.
* Seleccionar y proponer alternativas que aporten mayor valor, ahorro y eficiencia para los socios.
Explotación, mejora continua y gestión del servicio
* Definir modelos de prestación y explotación del servicio (Service Manager).
* Medir la calidad del servicio, seguimiento de KPIs y promoción del portafolio de servicios IT entre los socios.
* Identificar oportunidades de expansión a otros asociados.
Faceta comercial y gestión del cambio
* Promocionar los servicios del Hub IT, actuando como referente para los socios.
* Gestionar el cambio, acompañando a las organizaciones en la adopción de nuevas soluciones: formación, soporte y seguimiento del impacto en negocio.
* Coordinar la relación y ejecución con proveedores, equipos internos y terceros.
Requisitos mínimos
* Más de 5 años de experiencia en posiciones de consultoría IT (como Manager o Senior Consultant), service manager, business partner, presales IT o jefe de proyectos en empresas finales.
* Experiencia en el sector retail, distribución o horeca (muy valorable).
* Experiencia en toma de requerimientos, definición, implantación y explotación de soluciones IT (ERP/CRM, BI, etc).
* Capacidad de gestión de proyectos, orientación al cliente, habilidades de negociación, influencia y comunicación efectiva.
* Proactividad, empatía, vocación de servicio, capacidad para gestionar la incertidumbre y adaptación al cambio.
* Experiencia en interlocución con proveedores y clientes internos, así como en la coordinación de proyectos de transformación digital.