Ingeniero/a de Telecomunicaciones (H/M/X)
Buscamos un perfil técnico con alta orientación a cliente y a ambiente de campo, que actúe como nexo clave entre el equipo técnico y el cliente, garantizando el correcto funcionamiento, mantenimiento y evolución de los sistemas desplegados en diferentes emplazamientos.
Se trata de una posición dinámica, con alta responsabilidad técnica y operativa, que combina tareas de coordinación, soporte especializado y mejora continua del servicio.
Funciones principales
* Preparación, revisión y actualización de la documentación técnica del sistema.
* Diseño e impartición de formaciones al cliente, tanto en formato estructurado como On The Job Training (OJT).
* Actuar como interlocutor principal entre el equipo técnico y el cliente, asegurando una comunicación clara y eficiente.
* Coordinación de subcontratistas y gestión del correcto suministro y movimiento de consumibles y repuestos.
* Realización de asistencias técnicas en los diferentes emplazamientos (8 ubicaciones), tanto para mantenimiento preventivo (mínimo dos veces al año) como correctivo.
* Intervención en tareas de mantenimiento técnico tanto a nivel hardware como software.
* Gestión de incidencias críticas, garantizando disponibilidad para desplazarse a cualquier ubicación en menos de 24h, independientemente del día de la semana.
* Identificación proactiva de riesgos técnicos y operativos, proponiendo medidas de mitigación.
* Coordinación y comunicación constante con el equipo técnico y Project Manager.
* Participación en la instalación de sistemas, optimización, ejecución de pruebas (dry run, site test) y entrega final al cliente.
* Elaboración de informes técnicos y reportes de seguimiento según requerimientos.
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