**¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?**
**¡Únete al equipo de IT de Sabadell Zurich!**
Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre **Banc Sabadell** y **Zurich** para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.
Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos **dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.**
**¿Quiénes somos?**
Sabadell Zurich es una **joint venture** que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.
Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está **compartida al 50%** entre ambos socios.
La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de **300 personas**, quienes, a nível organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de **Grupo Zurich en España**.
**Tus Responsabilidades**
Como Service Delivery Analyst, la persona seleccionada se responsabilizará del servicio que IT otorga a la organización mediante la gestión de los proveedores, y asegurando que todos cumplen con sus compromisos.
Para ello, sus principales funciones serán:
- Coordinar y gestionar las relaciones con los proveedores de infraestructura tecnológica.
- Hacer un seguimiento del desempeño de los proveedores para asegurar el cumplimiento de los SLA.
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios y mantener una comunicación efectiva con los mismos para asegurar la satisfacción y resolución oportuna de sus problemas.
- Priorizar y asignar incidencias basándose en su impacto y urgencia; y coordinar con los equipos técnicos para asegurar la resolución rápida y productivo de las mismas.
- Planificar y coordinar la implementación de cambios en el entorno de IT, evaluar el impacto y riesgo de los cambios propuestos; y supervisar la implementación de estos para asegurar que se realicen sin interrupciones significativas, así como revisiones post-implementación para evaluar el éxito.
- Planificar, gestionar y cerrar proyectos tecnológicos de acuerdo con los objetivos de la empresa.
**Tus habilidades y experiências**
Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiências:
- Grado, licenciatura o FP en Ingeniería Informática.
- Valorable certificación ITIL.
- Experiência previa mínima de 2 años como Service Delivery Analyst.
- Conocimientos relacionados con tecnologías Cloud.
- Indispensable nível de inglés, castellano y catalán alto (hablado y escrito).
- Conocimiento del paquete office 365, principalmente de Excel.
- Habilidades comunicativas y de presentación en diferentes foros.
- Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad.
- Proactividad e implicación, rigurosidad y resolución de problemas.
- Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
- Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua.
**Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich**
Y porque nuestro propósito es Estar para Cuidar sumamos más beneficios para ti:
- Flexwork: ¡Nos gusta la flexibilidad! Por ello, tras el primer mes de tu incorporación te ofrecemos un modelo híbrido flexible con posibilidad de trabajo en remoto desde casa combinado con trabajo presencial desde la oficina de Barcelona.
- Tienes muchas ventajas si te aseguras con Sabadell Zurich. Hasta un 70% de descuento en los productos de vida, un 40% en los de hogar y 30% en los de auto. ¿A qué esperas?
- En Sabadell Zurich no tenemos problemas de aparcamiento, ya que disponemos de plazas de coche, bicicleta y patinete eléctrico gratuitas en las oficinas.
- Disfruta de la gran variedad de espacios que ofrece nuestras oficinas enfocadas a cubrir las necesidades y el bienestar personal.
- ¿No tienes vehículo propio? ¡Sin problema! Te ofrecemos tarifas promocionales para el alquiler de motos y bicicletas eléctricas.
- En Sabadell Zurich promovemos las actividades de voluntariado y ¡queremos animarte a participar!
- Nos importa la inclusión laboral, por eso, trabajamos con varios centros especiales de trabajo que promueven la inclusión de diversidad funcional, por ejemplo, en nuestro servicio de fisioterapia, la limpieza de las oficinas, la fruta fresca, ecológica y de proximidad que disponemos en la oficina.
- ¿Sabes lo que es Wellness en las oficinas? Tenemos diferentes actividades dirigidas para cuidar tu salud física como yoga, pilates o funcional.
- Sabemos que estar muchas horas sentados frente al ordenador tiene consecuencias, por eso disponemos de un servicio de fisioterapia para que te alivie tus dolores posturales. ¡Cuidamos de ti!
- ¿Quieres seguir formándote? ¡Te lo ponemos fácil! Te damos acceso a LinkedIn Lea