¿Te gustaría trabajar en un Grupo líder de la automoción? En Grupo Soledad, con casi 40 años de historia y más de 1.400 empleados, estamos inmersos en una etapa clave de digitalización.
Buscamos un Salesforce Business Analyst que nos ayude a profesionalizar y estandarizar nuestros procesos comerciales. No serás uno más; serás el nexo entre nuestras necesidades de negocio y la tecnología, trabajando con autonomía dentro de un grupo sólido que apuesta por la innovación interna.
Tu Misión:
Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo (As-Is / To-Be) para la evolución de nuestro CRM Salesforce. Tu objetivo será transformar los requisitos de negocio en funcionalidades técnicas precisas, garantizando el uso de las mejores prácticas del estándar y gestionando la adopción por parte del usuario final.
Tus Responsabilidades Principales:
Buscamos un perfil híbrido con capacidad de ejecución:
* Ingeniería de Procesos: Adaptar los flujos de venta y servicio a los estándares de Salesforce ( Sales Cloud y Service Cloud ) para minimizar desarrollos a medida.
* Gestión de Requisitos: Traducir las necesidades de los stakeholders en User Stories viables, diferenciando qué es configuración estándar y qué requiere desarrollo.
* Configuración (Hands-on): Tendrás permisos para realizar configuraciones declarativas. Crearás Campos, Flows, Reglas de Validación y Reportes sin depender de desarrollo para cambios sencillos.
* Adopción y Soporte: Liderar la formación de usuarios y asegurar que el equipo comercial saca el máximo partido a la herramienta.
¿Qué buscamos?
Experiencia:
* Entre 2 y 3 años de experiencia ejerciendo como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce.
* Buscamos a alguien que ya haya participado en implantaciones o mantenimientos evolutivos y quiera dar el salto a cliente final.
Conocimientos Técnicos:
* Conocimiento sólido de Sales Cloud y Service Cloud .
* Capacidad demostrable de configuración ( Flows, Object Manager, Reports/Dashboards).
* Se valorará experiencia previa en consultoría.
Formación Académica y Certificaciones:
* Titulación: Grado en Ingeniería (Informática, Industrial...), ADE, Economía o similar. Valoramos la capacidad analítica por encima del título específico.
* Certificaciones: Valoramos muy positivamente tener al menos una de las siguientes certificaciones oficiales:
- Salesforce Administrator (ADM201)
- Sales Cloud Consultant
¿Qué ofrecemos?
Te integrarás en un entorno estable donde priorizamos la calidad de vida y el bienestar del empleado:
* Horario:
- Lunes a Jueves: 08:30h a 18:00h.
- Viernes: 08:30h a 14:30h.
* Flexibilidad: Se cuenta con 1 hora de flexibilidad horaria.
* Estabilidad: Contrato indefinido en un grupo líder con 40 años de trayectoria.
Paquete de Beneficios Grupo Soledad: Como parte de nuestra gran familia, tendrás acceso a ventajas exclusivas:
* Automoción: Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras.
* Plataforma de Ahorro: Acceso a la APP "Soledad Benefits" con descuentos en multitud de marcas y servicios.
* Vacaciones y Ocio: Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos exclusivos y facilidades de pago.
* Salud: Precios especiales y colectivos en Seguros Médicos .