* Definir e implementar la Política de Calidad de la planta cumpliendo con los requerimientos de los clientes y la Política y Dirección de la compañía o en su defecto colaborar en la Politica Calidad España
* Dirigir las acciones de calidad ligadas con la industrialización y la fabricación de los productos respecto a las especificaciones de acuerdo con las directrices y objetivos marcados por la política PO y la Dirección.
* Cumplir las normas y objetivos de seguridad, medio ambiente, energía, calidad, optimización de costes y plazos establecidos en la planta.
* Aplicación de los estándares definidos para las auditorías internas y externas, las evaluaciones de productos y procesos y la metodología de resolución de problemas con enfoque a la mejora continua.
* Gestión de la relación con el cliente.
* Gestión de riesgos de calidad durante el lanzamiento y vida serie.
* Gestión de riesgos de proveedores en cuanto a calidad.
* Gestión y liderazgo del equipo de calidad de la planta.
* Gestión (actualización, difusión e implementación) del proceso “Integrated Management System”, IMS, de PO.
* Asegurar que los equipos de planta y de desarrollo cumplan los requisitos específicos y de satisfacción del cliente, siendo portavoz del Cliente en POAE y de acuerdo a las directrices y objetivos marcados por Plastic Omnium.
Planificación y presupuesto
* Desarrollar los presupuestos y los planes de progreso basados en el desempeño, revisiones de gestión ("Management Review") y objetivos de negocio.
* Alineación organizacional a los objetivos de negocio.
* Contribuir a la definición del plan de progreso (contenido y despliegue) de la planta.
* Realizar el “Plant Management Review” y revisiones de proceso con el equipo de gestión de planta.
Gestión de requerimientos de cliente
* Gestión de los requisitos específicos del cliente en la organización. Asegurar que todos los equipos de programas, equipos de adquisición de programas y equipos de planta están informados de los requisitos de calidad del cliente y las actualizaciones que se publiquen. Asegurar conocimiento cumplimiento y despliegue de las características especiales incluyendo las de S/R a través de las UAPs.
* Apoyar la preparación de las plantas para la introducción de un nuevo cliente p. ej., visitas y evaluaciones, auditorías, etc.
* Desarrollar e implementar módulos de formación específica para el desarrollo de sistemas y herramientas de calidad asociadas, métodos y evaluaciones de proceso de los clientes.
* Asegurar que la plantilla “Project Plan” y el sistema documental de OPTIMAP estén alineados con los requerimientos específicos del cliente.
* Actuar como "representante del cliente" según IATF 16949.
* Comunicar los cambios proactivamente.
* Mantener el AE TOPshare de la OEM.
* Asegurar que los Requisitos Específicos de Cliente son aplicados en cada una de las áreas productivas.
Portavoz del cliente en las fases de cotización, desarrollo y producción en serie
* Liderar las reuniones de mejora de calidad y escalación con el cliente. Control y gestión de las calificaciones de OEM (auditoría y ranking estado del proveedor, calificaciones, requisitos portales OEMs)
* Apoyar a la organización de programas para asegurar que PO cumple los requisitos de cliente.
* En coordinación con la organización y junto con el Account Management, desarrollar un análisis de la satisfacción de cliente globalmente y definir acciones de mejora con las diferentes funciones, desarrollo y planta.
* Ser portavoz del cliente. Apoyar a PO en la toma de decisiones clave y en los procesos de comunicación y proyectos para la posición de calidad en cliente.
Apoyo a Lecciones Aprendidas y desarrollo de la Metodología
* Contribuir al desarrollo de la metodología y herramientas de calidad de POAE y asegurar su despliegue dentro de AE.
* Proporcionar soporte a calidad programas (PQL) y gestión de programas (PM) a través de la recopilación de lecciones aprendidas (Plant DfQ), el análisis de satisfacción del cliente y los costes de no calidad (CNQ).
* Transversalización a los productos y programas.
Mejora continua
* Líder de las auditorías de producto, proceso, sistema y auditorías de proceso por capas.
* Fomentar una actitud de mejora continua abanderando el Quality Improvement Roadmap.
* Ayudar a los responsables de producción a dirigir las mejoras de calidad a través de una excelente resolución de problemas.
* Apoyar y liderar la mejora continua en coordinación con el Continuous Improvement Leader, CIL.
* Utilizar y promover el uso de las herramientas de mejora (Proyectos A3, DMAIC, Six Sigma, ...)
* Proporcionar informes mensuales y semanales.
* Gestión del DfQ de Planta y soporte a los procesos de LL.
Gestión de los riesgos de calidad y de los problemas centrados en el cliente
* Frente a reclamaciones de cliente o internas, liderar y supervisar el proceso de resolución de problemas para cumplir con las expectativas del cliente y en coordinación con country QM.
* Revisar y controlar los indicadores de calidad (PPM / Garantías / Reclamaciones de cliente /...).
* Identificar y recopilar los riesgos, problemas y acciones correctoras y de mejora (“DfQ”) y desplegarlas en los nuevos programas a través del PQL.
* Responsabilidad junto con los country QM de revisar y seguir las acciones definidas en el informe “Customer Voice”.
* Asistir a las reuniones de preparación de lanzamiento, “Launch Readiness”, y apoyar al PQL para garantizar las acciones de calidad.
* Identificar y reportar a Spain Quality Manager y BU Quality Manager cualquier riesgo relevante antes de los hitos, “Milestones”.
* Gestionar problemas importantes de vida serie o de garantía en conjunto con country QM.
* Revisar la auditoría de proceso en los cambios de ingeniería para garantizar el cumplimiento de requisitos legales y del cliente.
* Presentar el estado general de calidad del cliente (panel calidad OEM e informes CQM) al management de Calidad (country QM, Q director, ...), Ventas, Programas y Operaciones.
Gestión del personal
* Llevar a cabo despliegue de políticas y evaluaciones de personal a través del establecimiento y revisión de objetivos.
* Contribuir a la selección / formación / capacitación de funciones de calidad de la planta.
* Asegurar el progreso del plan de formación para todas las funciones en el Departamento de Calidad.
* Mantener y promover la mentalidad de calidad (“Quality Mindset”)
* Asegurar que todos los equipos de calidad de la planta tengan los conocimientos adecuados y siguen todos cursos necesarios para ser eficaces en sus puestos de trabajo.
* Participar en la definición de los planes de control de prototipos, pre-series y producción a través de los ingenieros de calidad de planta.
* Apoyar a los Program Managers, PM, para validar el PPAP y el dossier de transferencia a serie.
* Apoyar al MPM en la preparación y realización de la actividad Run at Rate.
* Apoyar la definición de muestras límite junto con el equipo del proyecto.
* Apoyar al equipo del proyecto para instalar el muro de calidad (Quality Firewall) de un nuevo proyecto. Y gestionar el muro de calidad desde las fases de pre-series hasta su eliminación tras SOP.
* Definir e implementar procedimientos de calidad de planta para cumplir con los requisitos específicos del cliente (CSR) y normas de PO.
* Autoridad para detener la producción en caso de que productos defectuosos puedan ser enviados a cliente. Responsabilidad para obtener desviaciones de Cliente y PO en situaciones en el límite de la calidad. Cuando proceda, emitir las “Problem Alert” para problemas críticos internos o externos.
* Aplicación y conducción del 8D y QRQC en producción. Mantenimiento del “Quality Fast Response Board”, QFRB. Asegurar la comunicación de lecciones aprendidas a través del “Design for Quality”, DfQ, a la Organización Central, Programas y Operaciones.
* Gestionar la calidad de proveedores a través del SQE de planta utilizando el proceso de escalación y a través de la organización de PO de la manera oportuna cuando sea necesario.
* Aplicación de las herramientas y metodologías de PO para asegurar que los niveles de calidad son alcanzados.
* Aplicación de Optichange para gestionar y registrar los cambios en producción.
* Integración de requisitos de cliente a nivel global en las herramientas y metodologías de PO. Ser la voz del cliente durante el desarrollo, cotización y la producción en serie a nivel global.
* Gestión de los riesgos de calidad de PO y de cliente en las fases de programa, lanzamiento y vida serie.
* Gestión del personal del área de calidad proporcionando soporte en la fase de programas.
* Impulsar la resolución de problemas para reclamaciones (PRRs / KPMs / QRs / ...) durante la fase de lanzamiento y producción serie usando el enfoque A3 y/o 8D siguiendo el requisito del cliente (ejemplo DDR para OPEL/GM, "Step Down" para grupo VW, etc)
* Gestión global del proceso IMS y, como propietario de procesos, responsabilidad directa de los procesos asignados (revisión del proceso. elaboración y actualización de los procedimientos, identificación de los recursos, definición y seguimiento de los KPI y aplicación de acciones correctoras y preventivas)
#J-18808-Ljbffr