En Izertis, buscamos ampliar nuestro equipo de gestión de operaciones con la incorporación de un/a Service Delivery Manager o Project manager para la gestión de servicios de asistencia técnica desplazados en clientes, en su mayoría, de la administración pública.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión de equipos en cliente: seguimiento, visitas, fidelización.Gestión de las operaciones: gestión de servicios con cliente, satisfacción, control de renovaciones y nuevas oportunidades (licitaciones, contratos menores, prórrogas). Seguimiento de la facturación colaborando con nuestra SMO y dpto de Controlling.Gestión de personal: coordinación con nuestra SMO para la gestión del día a día (vacaciones, permisos, incidencias TIC, viajes...), gestión de sustituciones y nuevas incorporaciones.Ser referente de izertis para el cliente, en los proyecto-servicios asignados.¿Qué buscamos de ti?Capacidad de interlocución a alto nivel (gerentes o directores de administración publica)Experiencia en gestión de equipos grandesExperiencia en jefatura de proyectos de gestión documentalGestión de operaciones (servicios o proyectos)Habilidades en gestión comercial en cuentas ya abiertas.Rigurosidad al preparar cualquier tipo de documentación (ofertas, informes, presupuestos), precisión, y atención al detalle. Compromiso, capacidad de priorización y gestión de picos de trabajoDisponibilidad para desplazarse a los clientes asignados¿Dónde nos gustaría que estuvieras para esta vacante?Oficinas de izertis ubicadas en Pozuelo de Alarcón, con una modalidad de 3 días en oficina a la semana y 2 en teletrabajo.¿Qué podemos ofrecerte?Contratación indefinidaSalario acordado adaptándonos a tu experiencia y expectativas.Horario flexible disfrutando de jornada intensiva los viernesJornada intensiva los meses de julio y agosto donde, para una mayor conciliación, trabajamos de 8:00 a 15:00Paquete de retribución flexible en el que podrás contratar protegido médico, ti