Actualizado 05/05/2026
1. Liderar la estrategia de CRM y el marketing orientado al cliente
2. Desarrollo área costumer experience
¿Dónde vas a trabajar?
Buscamos un/a CRM & Digital Strategy para liderar la estrategia digital y el marketing orientado al cliente en una compañía del sector servicios (B2C/B2B2C). La posición tendrá la responsabilidad de impulsar el crecimiento del negocio digital, optimizar el customer journey y desarrollar iniciativas que mejoren la captación, vinculación y fidelización de clientes.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
Estrategia Digital
3. Definir e implementar la estrategia digital de la compañía.
4. Impulsar nuevas capacidades digitales y campañas orientadas a captación de leads.
5. Liderar iniciativas de posicionamiento orgánico (SEO) y visibilidad en nuevos entornos digitales, incluyendo IA.
6. Optimizar el rendimiento de los canales digitales y el tráfico web.
Customer Marketing & Experiencia de Cliente
7. Diseñar iniciativas de marketing centradas en el cliente: captación, retención y venta cruzada.
8. Impulsar estrategias basadas en datos, segmentación y cualificación de la base de clientes.
9. Definir y evolucionar journeys y ciclos de vida del cliente.
10. Colaborar con áreas internas para asegurar coherencia en la experiencia del cliente.
Buscamos una persona con mentalidad estratégica, orientación a resultados y fuerte sensibilidad hacia la experiencia de cliente. Debe ser capaz de construir capacidades desde cero y actuar como referente interno en digital y customer marketing.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
11. Formación universitaria en ADE, Economía, Marketing o similar.
12. Valorable formación adicional en estrategia digital, marketing o CX.
13. Aprox 7 años de experiencia en áreas de estrategia digital, marketing digital o experiencia de cliente.
14. Experiencia en proyectos de transformación digital.
15. Conocimiento de CRM SALESFORCE, ecosistema digital y marketing basado en datos.
16. Se valorará experiencia previa en sectores regulados o servicios
¿Cuáles son tus beneficios?
Dos dias de Home office a la semana. Fijo + Variable