Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2 – IT – Madrid Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. Buscamos un/a Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2 que quiera dar un paso más en su carrera y formar parte de un proyecto en plena expansión, donde la innovación, la mejora continua y el desarrollo del talento son pilares principal. Como Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2, tendrás un papel clave en la administración y evolución de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando la continuidad de los servicios y proporcionando soporte avanzado a las incidencias escaladas desde el equipo de N1. ¿Resolución de incidencias técnicas de nivel 2 y soporte a usuarios.
Administración básica de entornos Windows Server y Active Directory. Gestión de usuarios, permisos y herramientas Microsoft 365. Soporte en aplicaciones de negocio y equipos informáticos. Gestión y seguimiento de incidencias escaladas desde el equipo de Soporte N1.
Apoyo en tareas de infraestructura, redes y conectividad. Participación en proyectos de mejora tecnológica y actualización de sistemas. Configuración básica de VPNs, impresoras, dispositivos y puestos de trabajo.
Documentación de procedimientos e incidencias. ¿Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o soporte N2. Conocimientos de Windows, Active Directory y Microsoft 365.
Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios.
Contrato indefinido. Plan de carrera y desarrollo profesional real. Participación en proyectos tecnológicos estratégicos.
Formación continua y certificaciones oficiales financiadas por la empresa. Jornada completa y horario flexible. Modelo híbrido con posibilidad de teletrabajo. Retribución competitiva acorde a tu experiencia.
Porque creemos en el talento, en el desarrollo de las personas y en construir relaciones a largo plazo — tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo. xohynlm ¿Si quieres formar parte de un equipo IT con recorrido, participar en proyectos de infraestructura y aportar valor en un entorno tecnológico en constante evolución... ¡
