Importante empresa de seguros selecciona un canditato de Team Leader de Venta|Candidato enfocado a gestión de equipos de venta con portugués
Importante empresa de seguros
▪ Liderar el equipo de emisión en un entorno orientado a objetivos.
▪ Alcanzar mensualmente los volúmenes de ventas mercados en Budget. Así como el resto de KPIs en Budget (Upsell, SPH…)
▪ Asegurarse de que cuenta con los agentes necesarios para alcanzar los objetivos de ventas. Liderar los procesos de reclutamiento.
▪ Apoyar a cada miembro del equipo en el logro de objetivos mediante el análisis de resultados y feedback a los agentes sobre su desempeño frente a los KPI objetivos y logrando el éxito departamental.
▪ Asegurar que los miembros del equipo que no están alcanzando los niveles de servicio tengan un plan de desarrollo claro y escalas de tiempo para mejorar.
▪ Asegurar que todos los archivos de RRHH, incluidas las solicitudes de vacaciones anuales, estén actualizados y completos para cada miembro del equipo.
▪ Asegúrese de que todo el equipo reciba periódicamente feedback, fijar las acciones de mejora y dar apoyo para la consecución de esas acciones.
▪ Realizar reuniones de equipo mensuales.
▪ Realizar informes diarios de resultados, a nivel equipo y a nivel agente.
▪ Dar asistencia a los agentes en tiempo real durante la venta.
▪ Asegúrese de que cualquier problema y consulta del departamento se comunique al responsable del departamento de manera oportuna.
* Nivel bilingue de portugués
* Habilidades de supervisión y gestión de equipos.
* Capacidad de organización con un enfoque flexible.
* Capaz de producir análisis e informes según sea necesario.
* Tener las habilidades necesarias para desempeñar un papel de Líder de equipo.
* Portugués nativo y buen nivel de español/ inglés.Experiencia: Experiencia de liderar un equipo de emisión de llamadas en un entorno orientado a objetivos
-Contrato indefinido desde el primer día con 2 meses de prueba.
-Horario de lunes a viernes de 10:00-19:00 y 11:00-20:00 (semanas rotativas).
-26+7 días de vacaciones al año.
-Ticket restaurante con un importe de 202€ al mes.
-Material para teletrabajo (portátil, cascos y dock station), modelo híbrido de trabajo (solo se va a la oficina 8 días al mes aprox)
-Seguro de salud gratuito al pasar el año en la empresa.
-130€ que se te abonan a mes vencido en la nómina para que compren más material
-Posibilidad de asistir a clases de inglés/español.
-Asistencia a sesiones formativas/actividades de wellbeing que organizamos tanto por Teams como presenciales.