En ABAI buscamos incorporar un/a Técnico de Redes y Voz para un proyecto estable con un cliente estratégico del sector público ubicado en Pamplona.
Formarás parte de un equipo técnico consolidado, con acompañamiento continuo y oportunidades reales de crecimiento profesional.
¿Qué harás en tu día a día?
* Apoyo en la gestión y seguimiento de servicios de voz y datos.
* Colaboración en tareas de provisión, mantenimiento y migraciones.
* Soporte en la gestión de incidencias técnicas, incluidas incidencias críticas (bajo supervisión).
* Elaboración de documentación técnica e informes de seguimiento.
* Participación en reuniones con cliente y equipos internos.
* Coordinación con proveedores y áreas internas para el cumplimiento de SLA.
* Uso y aprendizaje de herramientas corporativas y procedimientos operativos.
¿Qué buscamos?
* Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, redes o telecomunicaciones.
* Conocimientos básicos/intermedios en redes de datos y servicios de voz.
* Experiencia con herramientas de ticketing, monitorización o provisión.
* Certificación Cisco CCNA (imprescindible) o en proceso de obtención.
* Manejo de Office 365.
* Persona proactiva, con capacidad de aprendizaje y orientación al cliente.
* Residencia en la provincia del puesto.
Valorable
* Tecnologías Cisco, Teldat o Juniper.
* Experiencia en clientes del sector público.
* Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
Tecnologías
* Datos: MacroLAN, VPN IP, DIBA
* Voz: IBERCOM, IBERCOM IP, GW NGN, SBC, MX-ONE
* Herramientas: ServiceDesk, Wocu, herramientas de monitorización
* Entorno: Office 365
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido.
* Proyecto estable en sector público.
* Horario: L–V de 9:00 a 18:00.
* Modalidad híbrida.
* Plan de desarrollo profesional y acompañamiento técnico.
* Entorno dinámico y colaborativo.
ABAI cuenta con 10 centros de servicios ubicados en las ciudades de Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, Jaén, León, Manizales (Colombia), Lisboa (Portugal) y Sao Paulo (Brasil) donde trabajan 6.000 profesionales con una sólida y amplia experiencia en distintas áreas de especialización que gestiona al año 100 millones de interacciones en 10 idiomas diferentes.
Abai está comprometido con la Diversidad, la inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. Por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición.
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