ComoEmbriólogo/a para Soporte y Formación (Francés), te incorporarás al equipo internacional de soporte deVRepro, un software líder en reproducción asistida utilizado por clínicas de más de 28 países. Desempeñarás un papel clave acompañando a las clínicas en el uso diario de la plataforma, ofreciendo asistencia especializada, impartiendo formaciones y asegurando que los laboratorios aprovechen al máximo todas las funcionalidades deVRepro.
Tu experiencia en embriología, junto con tus habilidades de comunicación y tu dominio del francés, te permitirá ofrecer un soporte fiable, especializado y cercano a usuarios de todo el ecosistema de la medicina reproductiva.
Responsabilidades
* Proporcionarsoporte técnico y funcionala usuarios francófonos deVRepro(laboratorio, médicos, enfermería y equipos administrativos).
* Dar apoyo y resolver incidencias en todos los módulos relacionados conFIV/ICSI, andrología, gestión de donantes, ciclos, consentimientos, trazabilidad, informes y más.
* Impartirformaciones onlinesobre el uso adecuado deVRepropara equipos clínicos y de laboratorio.
* Participar en el proceso deimplantación del softwareen nuevas clínicas: configuración, parametrización, guía de flujos de trabajo y acompañamiento en la puesta en marcha.
* Identificar necesidades de los usuarios y trasladarlas a los equipos deProducto y Desarrollo, contribuyendo a la mejora continua.
* Colaborar estrechamente con los equipos deProducto, QA y Desarrollopara garantizar una experiencia de cliente óptima.
* Mantener siempre una comunicación profesional, clara y empática.
Requisitos
* Grado enBiología, Biotecnología, Bioquímicao áreas afines.
* Experiencia previa enlaboratorio de FIV(FIV/ICSI, vitrificación, cultivo embrionario, etc.).
* Nivelalto de francés (C1–C2), con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad para explicar procesos técnicos de manera clara y didáctica.
* Actitud resolutiva, orientación al cliente y excelentes habilidades interpersonales.
* Se valorará experiencia previa con software médico o sistemas HIS.
Qué ofrecemos
* Un entorno de trabajo multidisciplinar, colaborativo y altamente profesional.
* Formación continua y oportunidades de crecimiento en áreas de SoporteeImplementación.
* Estabilidad laboral y una cultura de trabajo positiva.
* Un proyecto internacional en pleno crecimiento y con visión a largo plazo.
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