Somos un Hotel 4★ pequeño y familiar, situado en la Costa Brava, a segunda línea de mar, con un trato cercano y personalizado al cliente.
Buscamos un/a Recepcionista & Responsable de Marketing para incorporarse a nuestro equipo 9 meses al año, con continuidad temporada tras temporada.
Responsabilidades – Recepción
- Dar la bienvenida y atender a los clientes durante toda su estancia.
- Realizar check-in y check-out: preparación de documentación, cobros y activación de llaves.
- Gestionar reservas y asignarlas correctamente según disponibilidad y tipología de habitaciones.
- Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes.
- Resolución de incidencias y apoyo al cliente.
- Coordinación y colaboración con el resto de departamentos del hotel.
Responsabilidades – Marketing
- Gestión de la presencia online del hotel (web, OTAs y redes sociales).
- Colaboración en la creación y actualización de contenidos (textos, imágenes, promociones).
- Seguimiento básico de reputación online y comentarios de clientes.
- Apoyo en campañas comerciales y acciones de fidelización.
- Análisis fácil de resultados y propuestas de mejora (ocupación, precios, visibilidad).
Requisitos
- Idiomas imprescindibles: español y francés.
- Se valorarán otros idiomas como inglés y alemán.
- Don de gentes y clara orientación al cliente.
- Empatía, proactividad y actitud resolutiva.
- Interés por el área de marketing y comunicación digital.
- Capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo.
- Se valorará experiencia previa en recepción hotelera y/o marketing turístico.
Ofrecemos
- Trabajo 9 meses al año, con estabilidad y continuidad cada temporada.
- Buen ambiente laboral en un hotel familiar.
- Posibilidad de crecimiento y aprendizaje en las áreas de recepción y marketing.