Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en proyectos de Fachadas, para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de Cosentino #128640;
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Teletrabajo
Viajes: 70% internacionales (varias semanas del mes fuera de España, Europa, Emiratos)
Atender solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada.
Coordinar con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.
Realizar seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.
Asesorar técnicamente sobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada.
Formación técnica (Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar)
Experiencia previa sólida en soporte técnico, servicio postventa o atención técnica a cliente. Importante conocimientos de sistemas de fachada, carpintería metálica o soluciones constructivas.
Habilidades de comunicación clara y orientada al cliente.
Dominio de herramientas digitales y entornos CRM.
Idiomas : Nivel alto de inglés y español (otros idiomas valorados). xqysrnh
Disponibilidad para viajar internacionalmente