El puesto de P.C & P.M encarna el perfil de la persona encargada de coordinar, gestionar y supervisar operativamente todos los aspectos necesarios para el desarrollo eficaz de los proyectos de marketing digital dentro de la agencia. Así que si te interesa el puesto, debes saber que **tu misión principal es garantizar el cumplimiento de la estrategia diseñada, facilitando la comunicación y coordinación entre clientes y equipos internos, y asegurando el rendimiento óptimo del proyecto mediante el seguimiento y análisis continuo de indicadores clave.**
**Responsabilidades Detalladas**:
**1) Gestión operativa del proyecto**
- Organizar los proyectos de acuerdo con los procedimientos internos.
- Coordinar la comunicación operativa con los clientes.
- Facilitar reuniones periódicas de seguimiento con clientes y equipos internos.
- Garantizar la comprensión clara y precisa de los objetivos y tareas a realizar por cada miembro del equipo.
- Resolver de manera proactiva y eficiente cualquier incidencia operativa que pueda surgir.
**2) Implementación y seguimiento estratégico**
- Ejecutar los planes estratégicos definidos (RACE) llevándolos al plano operativo mes a mes.
- Asegurar que todas las acciones implementadas estén alineadas con los objetivos del cliente.
- Realizar ajustes periódicos en función del análisis de resultados obtenidos y cambios en las circunstancias del proyecto.
**3) Gestión del rendimiento**
- Definir y dar seguimiento continuo a KPIs específicos que midan la efectividad del proyecto.
- Analizar métricas de rendimiento (tráfico web, conversiones, tasas de apertura, engagement, ROI publicitario, etc.).
- Elaborar y presentar informes periódicos claros y prácticos (_dashboards_).
**4) Coordinación y comunicación interna**
- Actuar como puente entre clientes y equipos internos (SEO, SEM, diseño, contenido, social media, etc.).
- Asignar y distribuir tareas, estableciendo prioridades operativas.
- Proporcionar orientación y soporte al equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Promover la colaboración y motivación dentro del equipo.
**5) Gestión administrativa y presupuestaria**
- Administrar eficientemente los presupuestos asignados.
- Controlar el gasto en función de la rentabilidad y eficacia operativa.
- Asegurar el cumplimiento de plazos y entrega puntual de los proyectos.
**Herramientas fundamentales**:
- CMS y E-commerce: Magento 2, WordPress.
- Gestión de proyectos: Trello, Teamwork (Desk, Projects, Chat).
- Análisis de datos y reporting: Google Analytics, Looker Studio, BigQuey, Semrush. Análisis de resultados en: Google Ads, Meta, Mailchimp
- Marketing digital: HubSpot, Mailchimp, Hootsuite.
- Automatización y CRM: HubSpot CRM, Mailchimp.
Es esencial desarrollar un buen nível de dominio de Magento 2 y WordPress para gestionar adecuadamente los catálogos, promociones y orientar eficazmente las estrategias SEO.
**Colaboración y formación**:
El perfil de Project Coordinator & Performance Manager requiere una fuerte orientación a la colaboración transversal y al aprendizaje continuo. Desde el inicio, la persona que encarne el puesto debe integrarse en dinámicas de equipo que incluyen áreas de especialización diversa (SEO, Paid Media, desarrollo, contenidos, diseño) y facilitar la cohesión en la ejecución de los proyectos.
- Participar en reuniones interdepartamentales para alinear acciones y objetivos por cliente.
- Facilitar el traspaso de información clara entre equipos y cuentas.
- Colaborar en procesos de documentación de flujos de trabajo, checklists y manuales internos.
- Contribuir a la mejora de los procesos operativos a partir del feedback continuo.
- Participar activamente en formaciones internas sobre herramientas, gestión de rendimiento y metodologías ágiles.
- Compartir aprendizajes relevantes y buenas prácticas con el equipo.
**Esta mentalidad de mejora compartida permite al Project Coordinator & Performance Manager ser una pieza fundamental no solo en el éxito del proyecto, sino también en la evolución metodológica y cultural del equipo.**
En tbbAgency concebimos este rol como una auténtica trayectoria de desarrollo profesional, donde cada persona puede crecer desde níveles junior hasta posiciones estratégicas. A través de un sistema de autoevaluación trimestral —que incluye revisión de objetivos, desempeño frente a KPIs, y definición de metas de mejora— fomentamos una cultura de aprendizaje continuo, autoconocimiento y excelencia operativa.
El perfil combina habilidades de gestión de proyectos y análisis de rendimiento, con una evolución progresiva que integra formación, autonomía, liderazgo y visión estratégica. Más que un puesto, es una invitación a construir una carrera consciente, con acompañamiento, desafíos reales y oportunidades de impacto dentro de un equipo en constante evolución.
**Información adicional**:
El proceso de selección tiene 4 fases, y nuestro objetivo es completarlo en un plazo máximo de 2 semanas desde el momento en que apliques:
2- Ent