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- Importante centro médico en Granada
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- Proyecto estable y desarrollo profesional
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\nEl objetivo principal la dirección y supervisión del equipo del departamento a fin de asegurar una gestión integral y humanizada de los procesos de admisión y una completa atención al usuario, garantizando la eficiencia administrativa, la calidad asistencial y una experiencia positiva para pacientes y familias.\n
Funciones principales
\nGestión de admisiones y atención al usuario\n\n
- Coordinar ingresos hospitalarios, altas y traslados de pacientes.
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- Supervisar documentación administrativa y clínica.
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- Coordinar el departamento para ser el primer punto de contacto para pacientes y familiares, resolviendo dudas y canalizando reclamaciones.
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Planificación quirúrgica
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- Coordinar con los servicios quirúrgicos la programación de intervenciones.
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- Gestionar listas de espera quirúrgicas, priorizando según criterios clínicos y normativos.
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- Asegurar la disponibilidad de recursos (quirófanos, equipos, personal) en coordinación con dirección médica y enfermería.
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- Elaborar informes periódicos sobre actividad quirúrgica y tiempos de espera.
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Sistemas de calidad
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- Implementar y supervisar protocolos de calidad en admisión y planificación quirúrgica.
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- Garantizar cumplimiento de normativas de calidad.
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- Monitorizar indicadores principal: tiempos de espera, satisfacción del paciente, reclamaciones resueltas.
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- Participar en auditorías internas y externas.
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Experiencia del paciente
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- Diseñar y aplicar estrategias de mejora de la experiencia del paciente en su recorrido asistencial.
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- Coordinar encuestas de satisfacción y análisis de resultados.
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- Promover iniciativas de humanización: información clara, acompañamiento en procesos quirúrgicos, accesibilidad.
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\nOportunidades de carrera y crecimiento profesional.