Desde Paul Marlex estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada al cultivo, producción, distribución y venta de café, con instalaciones centrales en Logroño, y que se encuentra en pleno crecimiento.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta ocasión?
Actualmente, la empresa está queriendo incorporar a un/a Técnico de Soporte IT para entrar a formar parte del equipo de Informática, y encargarse del soporte de usuario, la gestión de incidencias y de la gestión de todos los dispositivos de la empresa.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
Reportando directamente al responsable de IT, y formando parte de un equipo de 8 personas (sistemas, desarrollo y data), tus principales funciones a realizar serán:
- Atención al usuario: ofrecer asistencia amigable y profesional a usuarios que se enfrentan a problemas técnicos.
- Responder consultas por teléfono, correo o a través de la plataforma de soporte.
- Resolución de incidencias: Diagnosticar y resolver problemas técnicos, relacionados con hardware/software.
- Guiar a los usuarios a través de los pasos para su resolución.
- Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos (Portátiles, Tablets, Móviles, PDA's, Impresoras de etiquetas...)
- Alta y baja de usuarios.
- Gestión herramienta de ticketing.
- Control de activos.
- Mantenimiento de documentación y procedimientos.
- Gestión Active Directory, EntraID e Intune.
La empresa ofrece...
- Incorporación inmediata en una empresa con alta presencia a nivel nacional e internacional, y consolidada en su sector.
- Contratación indefinida directamente con la empresa.
- Posibilidades reales de crecimiento, carrera profesional y estabilidad laboral.
- Horario laboral de lunes a jueves de 8.30h-14.30h y por la tarde de 15h-17.30h. Viernes jornada intensiva de 8.30h-14.30h. No hay que hacer guardias.
- Proyecto para trabajar en modalidad presencial.
- Formación en clases online de inglés conversacionales.
- 27 días laborables de vacaciones + 7 días que determina la empresa.
- Salario competitivo en función a determinar junto con el/la candidato/a.
Eres el/la candidato/a ideal si...
- Dispones de titulación en Grado superior en Administración de sistemas informáticos o similar.
- Dispones de mínimo 1 año de experiencia en puesto similar o no tienes experiencia, pero te motiva empezar un puesto de este tipo en una empresa internacional.
- Te consideras una persona proactiva, resolutiva, organizada, responsable, con ganas de seguir aprendiendo y desarrollar su carrera profesional en una compañía de largo recorrido
- Conocimiento de sistemas operativos Windows y Android, Microsoft 365, AD, PowerShell, redes, hardware...
- Experiencia con herramientas de ticketing.
- Valorable certificaciones Azure, Microsoft 365 y/o relacionadas con IT.
- Dispones de permiso de conducción. xcskxlj
- Si tienes buen nivel de inglés (oral y escrito) se valorará muy positivamente.