Capitole en Huelva está buscando un Technical Support Specialist para plataformas de IA conversacional. Buscamos un profesional con más de 2 años de experiencia en Cognigy o tecnologías similares, que brinde soporte técnico de nivel 1/2 y maneje incidentes bajo acuerdos de nivel de servicio.
Es esencial la habilidad para evaluar interacciones en asistentes de IA y corregir problemas semánticos. Además, el candidato deberá colaborar con los Product Owners y mantener documentaciones necesarias para la mejora continua del servicio.
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