**Descripción**:
**Vestige Collection**:
Vestige Collection es un proyecto con alma que nace del compromiso de rescatar y preservar el patrimonio arquitectónico y cultural de España. Transformamos propiedades históricas excepcionales (desde palacios del siglo XVIII hasta construcciones señoriales) en experiências de hospitalidad de lujo discreto, respetando la esencia, la memoria y la identidad de cada lugar.
Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de conectar con la historia, la naturaleza y la autenticidad, bajo los más altos estándares de excelencia en el servicio.
Actualmente nos preparamos para la apertura de dos propiedades en Menorca: Son Vell (Ciutadella) y Son Ermità / Binideufà (Ferreries), y estamos en la búsqueda de profesionales comprometidos con la excelencia para formar parte de nuestro equipo.
**Sobre Son Vell**
Son Vell, que se encuentra en un impresionante paraje dentro de una extensa finca de 180 hectáreas y a muy poca distancia de la costa, se alza sobre la tierra como un símbolo eterno de la elegancia y la belleza de Menorca. Las habitaciones y suites, todas ellas amplias y sofisticadas, se distribuyen entre la casa solariega original del siglo XVIII, las dependencias tradicionales restauradas y una serie de edificios nuevos construidos con gran esmero en los jardines aromáticos.
**Sobre Son Ermitá y Binidufà**
Ubicados en el corazón rural de Menorca, estos dos hoteles boutique encarnan la serenidad mediterránea y la arquitectura tradicional menorquina. Rodeados de naturaleza virgen y con acceso privilegiado al litoral de la isla, Son Ermità y Binidufà ofrecen una experiência gastronómica que celebra el producto local, la temporada y la cocina de proximidad
**Descripción del puesto**:
Como Botones en Vestige Collection, serás la primera persona que nuestros huéspedes encuentran al llegar y la última al partir. Tu rol es esencial para crear esa primera impresión que marca el tono de toda la estancia. Más que transportar equipajes, acompañarás a nuestros huéspedes en su llegada y estarás disponible para apoyar en todo aquello que necesiten durante su estancia, con eficiencia, discreción y cercanía.
**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Recibir a los huéspedes a su llegada y ofrecerles asistencia inmediata
- Transportar el equipaje de los huéspedes desde el vehículo hasta su habitación con cuidado y eficiencia, asegurando que llegue en perfectas condiciones
- Guiar a los huéspedes hasta su alojamiento, explicando las características principales de la propiedad durante el recorrido
- Atender peticiones diversas como transporte de artículos, información básica sobre instalaciones etc.
- Recoger equipajes de las habitaciones, transportarlos al lobby y cargarlos en los vehículos, despidiendo a los huéspedes con calidez y cercanía
- Asegurar que el lobby, entrada y zonas de tránsito estén ordenadas y presentables en todo momento
- Comunicar incidencias observadas en habitaciones o áreas comunes, apoyar con entregas a habitaciones (florería, amenities especiales, etc.)
- Gestión de bicicletas y su mantenimiento
**Requisitos**:
**¿Qué estamos buscando?**
- Experiência previa en atención al cliente, hostelería o puesto similar de al menos 1 año
- Se valorará experiência previa como botones, bellboy o en roles similares en hoteles de 4-5 estrellas
- Formación en Turismo, Hostelería o similar, valorable
- Carné de conducir y coche propio
- Capacidad para utilizar carritos de equipaje y gestionar múltiples maletas de forma Segura
- Familiaridad con diferentes tipos de vehículos y técnicas de carga/descarga de equipaje
- Manejo básico de dispositivos móviles y tablets para comunicación interna
- Ingles nível intermedio-alto (B2 mínimo) para comunicarse con fluidez. Se valorará conocimientos en alemán, francés, italiano u otros idiomas
- Actitud positive que haga sentir bienvenido a cada huésped
- Cuidado impecable de la imagen, uniforme y aspecto general
- Trato educado, respetuoso y cálido en todo momento
- Proactividad para detectar necesidades antes de que sean solicitadas (abrir puertas, ofrecer ayuda con paquetes, etc.)
- Atención al detalle para el cuidado de objetos personales de los huéspedes, recordar nombres, observar necesidades especiales etc.
- Discreción y confidencialidad: respeto absoluto por la privacidad de los huéspedes
- Orientación al servicio y disposición para ayudar en lo que sea necesario
- Trabajo en equipo: espíritu cooperativo y comunicación fluida con recepción, housekeeping y otros departamentos
- Comunicación y escucha activa para la resolución de problemas
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos según las necesidades del hotel
**¿Qué ofrecemos?**
- La oportunidad de formar parte de un proyecto de hospitalidad con alma, que rescata patrimonio y crea experiências memorables
- Incorporación en 2026 a un equipo profesional en pleno crecimiento
- Oportunidades de formación y crecimiento dentro de Vestige Collection
- Contr