Empresas: Meliá Hotels International Misión del Puesto: El Pool Concierge será el principal enlace entre los huéspedes y los servicios del área de piscina, garantizando una experiencia única y memorable. Su misión será proporcionar atención personalizada, anticiparse a las necesidades de los clientes y asegurar un entorno cuidado, cómodo y exclusivo en la zona de piscinas. Qué tendrás que hacer? Dar la bienvenida a los huéspedes en el área de piscina, proporcionándoles información sobre los servicios disponibles. Asegurar que la zona de piscinas esté impecable y equipada con toallas, amenities y otros materiales necesarios. Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer asistencia personalizada, como gestionar reservas de camas balinesas, entrega de bebidas y snacks. Coordinar con otros departamentos (bares, limpieza, mantenimiento) para garantizar un servicio fluido y de calidad. Supervisar y velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y comportamiento en la zona de piscinas. Resolver incidencias o solicitudes especiales de manera ágil y profesional. Promover las actividades, eventos o servicios del hotel relacionados con el área de piscinas. Qué buscamos? Formación : Estudios en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas (valorable). Experiencia : Experiencia previa en atención al cliente. Idiomas : Nivel avanzado de inglés (imprescindible);
otros idiomas, como alemán o francés, serán valorados positivamente. Habilidades : Excelente comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y atención al detalle. Personalidad : Persona empática, proactiva y con actitud positiva. Flexibilidad : Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Requisitos :