Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.
Responsabilidades
- Atender las necesidades técnico-comerciales del cliente, recopilando sus requerimientos ante una solicitud de reparación programada o no programada, desplazándose a sus instalaciones si procede, analizando sus necesidades, apoyando al TAEM en la confección del presupuesto y coordinando la posterior ejecución con los medios técnicos y humanos a su disposición, con el objetivo de ofrecerle al cliente una solución adecuada a sus necesidades y mejorar su nivel satisfacción.
- Controlar la producción diaria de los mecánicos, supervisando los informes y obras del centro, de modo que se garantice una correcta facturación, a la vez que se pueda justificar los trabajos cuando sea necesario.
- Organizar el trabajo de los mecánicos de campo, coordinando su desplazamiento a las instalaciones del cliente, asegurándose de que disponen de la herramienta y repuestos necesarios, estableciendo prioridades, haciendo un seguimiento técnico y económico de la obra, etc., desplazándose a bordo cuando fuese necesario con el objetivo de dar una solución al cliente rápido y dentro de los plazos, con la calidad requerida y con los costes acordados. - Organizar el trabajo de los mecánicos de taller, coordinando la asignación de trabajos en función de las prioridades y asegurándose de la correcta ejecución en tiempo y forma de los mismos. - Controlar el estado y disponibilidad de los materiales y herramientas, incluidos los vehículos de campo, para facilitar que el equipo cuenta con los medios necesarios que faciliten la realización de su labor
- Coordinar la formación de los mecánicos y asesorarles en su día a día, para asegurar que poseen los conocimientos requeridos que les permitan ofrecer un resultado de calidad, así como supervisar y motivar al equipo de técnicos de servicio con el fin de facilitar que lleguen a los objetivos previstos.
- Realización de informes técnicos completos: descripción de trabajos, alcance de daños en componentes críticos, fotos, control dimensional, parámetros de funcionamiento etc.
- Coordinar la organización, limpieza y orden en los espacios de trabajo de taller, garantizando con ello que el espacio de trabajo es el adecuado para el desempeño de las labores.
- Gestión y seguimiento de los procedimientos del centro en relación al Control de Contaminación, calidad ISO 9001 y medioambientales ISO 14001. - Velar por el cumplimiento de la legislación de Prevención de Riesgos Laborales con el objetivo de minimizar los riesgos asumidos por el trabajador y cumplir con la legislación vigente
Requisitos
Ingeniería preferiblemente naval, marina, mecánica ó industrial.
Nivel de inglés medio-alto.
Se valora experiencia en gestión de equipos ó buenas cualidades de comunicación y empatía.