Trabajar en **Zafiro Palace Collection** es mucho más que un empleo: es un viaje hacia la excelencia. Somos una marca que se distingue por la sofisticación, el lujo, el diseño innovador y los servicios de cinco estrellas de calidad. Si compartes nuestra pasión por superar expectativas y crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, te invitamos a ser parte de nuestra familia, en una de las tres joyas que destacan en nuestro catálogo de hoteles.En Zafiro Hotels, estamos buscando personas como tú: apasionadas por la hospitalidad y la excelencia en el servicio al cliente.Por crecimiento de nuestro equipo de bares y restaurantes, buscamos nuevos talentos para el puesto de Segundo/a Maitre, en nuestros hoteles 5 estrellas ubicados en la zona de Calviá.Incorporación: Inicio Temporada 2025.Queremos que tu experiência en Zafiro Hotels te permita poner en valor tu talento, disfrutar con tu trabajo diario. Que deje huella en ti y en nosotros, con vivencias enriquecedoras que, con el paso de los años, puedan convertirse en recuerdos bonitos e inolvidables.**¿Cuáles serían tus responsabilidades básicas?**:- Colaboración y asistencia al jefe/a de departamento.- Supervisión y presencia constante en las áreas para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.- Asegurar que todas las áreas bajo su responsabilidad cuenten con el equipo, suministros y productos necesarios para hacer frente a la operación del día.- Llevar a cabo los procedimientos y directrices marcadas en el departamento.- Asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos en la operación y la administración de los centros de consumo.**¿Qué tareas que acompañan a estas responsabilidades?**:- Distribución y seguimiento de los trabajos.- Coordinar la atención personalizada y resolución oportuna de quejas o incidentes garantizando la entera satisfacción del huésped.- Delegación de tareas.- Vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene y llevar un control de los puntos críticos.- Realizar seguimiento de los cambios de lencería (mantelería) y comprobar stock de forma periódica.- Cuidar orden y limpieza de almacenes al igual que de los materiales y utensilios.- Vigilar el proceso de comidas en curso, así como la pronta asistencia a clientes/as.- Velar por el bienestar del equipo, manteniendo un buen clima laboral.**Se requiere**:- Estudios en FP de Grado Medio en Hostelería - Turismo- Idiomas: imprescindible nível alto de inglés y alemán.- Se valorarán conocimientos de Sumiller.- Experiência en mixología/ cocteleria.- Experiência de 2 años en un puesto similar y en Resorts.- Capacidad para gestionar 3-4 puntos de venta.- Otros conocimientos:- Habilidades trabajo en equipo.- Hábitos de limpieza e higiene en el trabajo.- Habilidades para gestionar personal a su cargo.- Usuario de Microsoft Office y correo electrónico.Persona con alto grado de compromiso, humanidad en el trato, que busca la mejora continua siendo proactivo y creativo. Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente.**Te ofrecemos** entrar en una compañía en plena expansión, formada por 14 Hoteles, donde las personas son lo primero. Y además:- Contrato fijo discontinuo- Oportunidades de desarrollo profesional.- Ambiente de trabajo ágil y colaborativo.- Formación a cargo de la empresa.- Servicio de comida en el hotel de la compañía, en temporada.- Incorporación: Inmediata.¿Te gusta lo que has leído? ¡Inscríbete!En Zafiro Hotels encontrarás una familia en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.¡Estamos deseando conocerte!