P¡Trabaja con nosotros en Indra Mobility! /p p Actualmente estamos en búsqueda de un b Ingeniero/a de Procesos y Herramientas Informáticas /b para incorporarse a nuestro equipo de Operación y Mantenimiento de sistemas TIC en proyectos de ámbito internacional. La persona seleccionada será responsable de definir, documentar y optimizar los procesos y herramientas que soportan nuestros servicios, siguiendo estándares reconocidos. /p p RESPONSABILIDADES PRINCIPALES /p ulli Documentar procesos de Operación y Mantenimiento de sistemas TIC, alineados con metodologías b ITIL /b y normativa b EN 13269 / 13306 /b. /lili Definir y redactar la documentación funcional de las herramientas informáticas de soporte al servicio (plataformas b ITSM /b). /lili Elaborar b estimaciones de costes /b ligados a los servicios y procesos propuestos. /lili Dar soporte técnico a los b Jefes de Proyecto /b durante las fases de Transición y Arranque de Servicios. /lili Acompañar y facilitar el b paso a producción /b de nuevos sistemas. /lili Diseñar b servicios de soporte /b, flujos de resolución de incidencias, problemas y peticiones, asegurando la coordinación entre equipos técnicos especializados. /lili Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos y herramientas asociadas. /li /ul p REQUISITOS /p ulli Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares. /lili Experiencia en definición o documentación de procesos en entornos TIC. /lili Conocimiento práctico de b ITIL /b (certificación valorada). /lili Familiaridad con normas de mantenimiento b EN 13269 / EN 13306 /b (valorable). /lili Experiencia con plataformas b ITSM /b (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, BMC Remedy, etc.). /lili Capacidad para analizar arquitecturas técnicas y comprender el funcionamiento de sistemas sin necesidad de programarlos. /lili Habilidad para trabajar con múltiples equipos técnicos y coordinar flujos complejos. /lili Nivel alto de inglés para trabajar en proyectos internacionales. /li /ul p¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE? /p ullib Flexibilidad y Autonomía /b : Horarios flexibles para adaptar la entrada y salida del trabajo. /lilib Ambiente Cercano y Transparente /b : Comunicación directa con responsables y compañeros. /lilib Proyectos Innovadores /b : Participación en iniciativas tecnológicas de alto nivel, a nivel nacional e internacional. /lilib Trabajo en Equipo /b : Colaboración en un entorno cercano y dispuesto a ayudar. /lilib Crecimiento Profesional /b : Feedback constante y valoración de logros anuales. /lilib Estabilidad y Futuro /b : Participación en proyectos a largo plazo con una empresa líder. /lilib Impacto Global /b : Oportunidad de influir en proyectos internacionales importantes. /lilib Movilidad Nacional e Internacional /b : Posibilidad de expandir tu carrera dentro y fuera de España. /lilib Formación Continua /b : Acceso a formación constante a través de Open University y Udemy for Business. /li /ul pem Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. /em /p pu¡INDRA es empresa Top Employer 2025 /u! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales. /p p¿A qué suena bien? No lo dudes, si tienes ganas de crecer con nosotros, ¡envíanos tu CV! /p