PSOLTEL continúa creciendo. Somos una Compañía de IT con un sólido proyecto empresarial, con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities. /ppbr/ppAbrimos nueva posición destrong Administrador/a Redes SDN /strong en modalidad híbrida en Madrid (teletrabajo 80%). /ppbr/ppstrongFunciones: /strong /pulliGestión de incidencias críticas y de alto impacto: participación activa en la resolución de incidencias críticas, incluyendo la implementación de soluciones temporales (workarounds), análisis de causa raíz, documentación técnica y colaboración con otros equipos para su resolución efectiva. /liliAtención y resolución de peticiones, incidencias y consultas según ANS: gestión eficiente de solicitudes cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos. Experiencia en uso de herramientas de tiquetería tipo Remedy. /liliConocimiento y aplicación de procesos ITIL: familiaridad con la gestión de cambios, problemas y configuraciones según el marco ITIL, con capacidad para ejecutarlos correctamente. /liliAseguramiento de la monitorización de la tecnología administrada: supervisión activa del estado de los sistemas y servicios para garantizar su disponibilidad y rendimiento. /liliDefinición de operativas para eventos de monitorización: establecimiento de procedimientos claros y efectivos ante alertas o eventos detectados por las herramientas de monitoreo. /liliAseguramiento de backups de todas las herramientas administradas: verificación periódica y mantenimiento de copias de seguridad para garantizar la recuperación ante fallos o pérdidas de datos. /liliAseguramiento del plan de mantenimiento: ejecución y seguimiento de tareas preventivas y correctivas sobre las plataformas tecnológicas. /liliInterlocución con terceros (proveedores, fabricantes, etc.): coordinación efectiva con agentes externos para la resolución de incidencias, implementación de mejoras o soporte técnico. /liliGeneración de documentación técnica operativa: elaboración y mantenimiento de documentación clara, actualizada y útil para el equipo técnico y auditorías. /liliPropuestas de mejora continua: identificación y planteamiento de iniciativas para optimizar procesos, herramientas o configuraciones existentes. /liliMonitorización de consolas específicas de N2 y resolución de eventos: supervisión y actuación sobre consolas de segundo nivel para garantizar la continuidad operativa. /liliSoporte a auditorías: preparación de evidencias, cumplimiento de requisitos regulatorios y colaboración en procesos de revisión externa o interna. /liliScripting: desarrollo de scripts para automatizar tareas operativas, de mantenimiento o de monitoreo. /liliDefinición, comprensión y ejecución de cuadros de mando: capacidad para interpretar métricas clave, generar reportes operativos y tomar decisiones basadas en datos. /liliMantener actualizadas las listas de emplazamientos, diagramas de red y cualquier otra documentación o información de la red. /liliGestión de certificados. /liliIdentificar y enviar diariamente un reporte con los equipos sobre los que se van a realizar provisiones, previo a la ejecución de las mismas. /li /ulpbr/ppstrongRequisitos: /strong /pulliAl menos 5 años de experiencia. /liliExperiencia en Redes SDN Juniper y Nokia. /li /ulpbr/ppstrong¿Qué te ofrecemos? /strong /ppSOLTEL te da la oportunidad de trabajar con Tecnologías emergentes, con horarios flexibles, valoramos tu dedicación y te recompensamos por ello, oportunidades de crecimiento a través de la formación. /ppTodo ello con un trato cercano y profesional. /ppSi te encantan la tecnología y los retos, encajarás bien en SOLTEL, te esperamos. /p