Atender y emitir llamadas a clientes para captar pedidos.
Gestión del pedido hasta su cobro
Velar por mantener el nivel de compras actual de los clientes
Ofrecer productos nuevos y campañas
Contactar con clientes no activos para valorar posibilidades de activación de ventas.
Resolver cualquier incidencia relacionada con el pedido (servicio, cobro, calidad, etc), reportando de forma inmediata a los departamentos afectados para agilizar solución.
Informar puntualmente al cliente de cualquier anomalía en el servicio: producto, fecha, precio.
Reportar al equipo comercial cualquier anomalía en la compra del cliente, reducción en ventas, frecuencia, quejas, etc.
Alcanzar los objetivos de ventas marcados por la dirección de la empresa.