¡En Aura Seguros seguimos creciendo y buscamos nuevos talentos!
Si tienes experiencia en ventas, pasión por lograr resultados y habilidades para la negociación, ¡queremos conocerte! Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo como Teleoperador/a Comercial y Atención al Cliente.
Estamos buscando incorporar un perfil proactivo y orientado al cliente para el turno mañana. Si disfrutas del trato con las personas, eres dinámico/a y buscas estabilidad laboral, ¡esta oferta es para ti!
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo una atención cercana y profesional.
- Realizar seguimiento de cuentas pendientes y gestionar acciones de recobro.
- Negociar acuerdos de pago y resolver dudas o reclamaciones de forma eficaz.
- Proteger y defender nuestra cartera de clientes, detectando riesgos y aportando soluciones.
- Registrar cada interacción de forma precisa en nuestro sistema.
- Trabajar por objetivos, siempre con el apoyo de un equipo motivado.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa en atención al cliente, recobros o gestión de cartera (si es en seguros o banca ¡mejor aún!).
- Habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos.
- Capacidad para desenvolverte en situaciones complejas.
- Proactividad, organización y orientación al logro.
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.
¿Qué te ofrecemos?
- Salario fijo de 16.500 € brutos anuales + incentivos.
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Jornada completa de 39h
- Horario (turno mañana ): de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h ;
los viernes de 09:00 a 14:00 h y de 15:00 a 17:00 h.
- Modalidad de trabajo: presencial en nuestras oficinas de Barcelona, con opción de trabajar 100% en remoto para personas que residan fuera de la provincia.
- Formación, apoyo constante y un entorno de trabajo dinámico y cooperativo.
Diversidad e inclusión
En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como un valor clave. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.
Requisitos:
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, recobro y defensa de cartera, preferiblemente en el sector de seguros o banca.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar situaciones difíciles de manera efectiva.
- Orientación al cliente y habilidades para negociar y resolver conflictos.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.