Publicada el 17 junio
Misión del puesto
En Zumex creemos en un mundo más sano. Por eso, para mejorar el bienestar nutricional de las personas, contamos con más de 35 años de experiencia en diseñar soluciones de exprimido de frutas y verduras. Zumex es sinónimo de vanguardia, diseño e innovación.
Zumex cuenta con sede en Valencia y tres filiales propias en Francia, Estados Unidos y México. Además, dispone de una amplia red mundial de distribución con presencia en más de 100 países.
Puedes encontrar más información sobre nosotros en: https://www.zumex.com/
Funciones del puesto:
Buscamos a un técnico/especialista en soporte técnico con orientación al cliente que proporcione principalmente apoyo técnico a los clientes del mercado italiano.
-Gestión integral de incidencias técnicas hasta su solución.
- Apoyo a servicios técnicos y distribuidores en la resolución de incidencias.
- Validación de casos en garantía.
- Soporte presencial en situaciones específicas- apoyo en el lanzamiento nuevos productos al mercado, formaciones a servicios técnicos, distribuidores, …
-Generación de información técnica para servicios técnicos y distribuidores.
-Participación en proyectos internos aportando la visión de postventa y gestionando las necesidades del área que se requieran para el buen desarrollo de estos.
- Apoyo técnico a las diferentes áreas de la empresa.
Objetivo:
-Solucionar las incidencias técnicas de forma eficiente asegurando la satisfacción de clientes
Requisitos:
-Ingeniería Técnica, Ciclo Superior o FPII de mecánica, electricidad, robótica, electrónica o similares.
-Italiano hablado y escrito.
-Ingles hablado y escrito. (Mínimo B2)
-Valorable experiencia en reparación de equipos.
-Valorable experiencia y formación en atención al cliente
-Disponibilidad para viajar
¿Qué ofrecemos?:
Te ofrecemos incorporarte a un equipo dinámico, con buen ambiente laboral y jornada versátil. Además tenemos beneficios flexibles para empleados y disponemos de entrenamiento en instalaciones dos días a la semana.
