Nuestro cliente, una reconocida empresa del sector salud, busca incorporar a su plantilla un perfil de Técnico Informático para supervisar la instalación y puesta en marcha de toda la infraestructura durante la fase de construcción de un centro sanitario, y posteriormente ofrecer soporte y mantenimiento técnico continuo al personal. El objetivo es asegurar que los sistemas operen con fiabilidad, seguridad y siguiendo los estándares técnicos exigidos.
Responsabilidades principales
1. Supervisión de instalación de infraestructura informática
Coordinar y supervisar la instalación de redes, servidores, cableado estructurado, sistemas de comunicación y seguridad.
Gestionar la relación con contratistas y proveedores para cumplir plazos y estándares técnicos.
Verificar la correcta implementación según especificaciones técnicas y normativas de salud.
Participar en pruebas de funcionamiento, validación y homologación de sistemas tecnológicos antes de su entrega.
2. Asistencia y soporte al usuario
Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios finales (personal clínico, administrativo, servicios).
Ejecutar protocolos de mantenimiento correctivo y preventivo (averías, renovaciones, mejoras) con criterios de prioridad y urgencia.
Orientar a los usuarios en el uso adecuado del hardware y del software.
3. Colaboración y resolución de problemas complejos
Colaborar con el equipo de TI para abordar y resolver incidencias de nivel medio-alto.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, redes o sistemas de comunicación.
Gestionar incidencias registradas a través del sistema de ticketing (o correo electrónico).
Mantener registros documentados y detallados de solicitudes, soluciones aplicadas y tiempo de resolución.
4. Mantenimiento, actualización y mejoras continuas
Planificar y ejecutar mantenimiento preventivo para preservar el rendimiento óptimo del sistema.
Revisar y actualizar protocolos de operación y seguridad.
Instalar, configurar y actualizar hardware, firmware y software conforme a políticas de TI.
Investigar tendencias tecnológicas y proponer mejoras (optimización, automatización, nuevas herramientas).
Requisitos del puesto
1. Formación académica
Técnico de Formación Cualificado (o equivalente) en Informática, Telecomunicaciones o campo afín.
Grado superior / ingeniería o especialización será valorable.
2. Experiencia
Experiencia previa en instalación y soporte de infraestructuras informáticas.
Preferible experiencia en entornos hospitalarios, clínicas o infraestructuras críticas.
3. Conocimientos técnicos
Hardware informático (ordenadores, servidores, dispositivos periféricos).
Redes, cableado estructurado, sistemas de comunicación y seguridad.
Sistemas operativos Windows y Linux.
Herramientas de gestión de incidencias / ticketing.
Paquete Office y herramientas de software general institucional.
Conocimiento (deseable) de software de gestión hospitalaria o sistemas clínicos.
4. Competencias y habilidades personales
Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo.
Orientación al servicio, comunicación clara con usuarios sin conocimientos técnicos. * Trabajo en equipo y disposición para coordinar con múltiples actores (proveedores, constructores, técnicos).
Si te encaja, no dudes en aplicar.