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Líder de call center – coordinación y mejora de servicio (alboraya)

Alboraya
360 Recursos Humanos
Operador telefónico
Publicada el 19 febrero
Descripción

Grupo 360 está formado por profesionales especialistas en la gestión de servicios de RRHH. Ofrecemos un amplia experiencia en buscar soluciones estratégicas para la empresa en el ámbito del Trabajo Temporal, Selección y servicios de Outsourcing.

Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?Actualmente, estamos en búsqueda de un perfil como Responsable/Coordinador/a de Call Center para incorporarse en una empresa del sector de recambios de automoción.Las funciones a realizar son:Coordinación y apoyo al equipo de call center.Seguimiento de la actividad diaria y apoyo operativo.Supervisión de llamadas y atención a clientes.Resolución de incidencias y apoyo en la organización del servicio.Colaboración en la mejora de procesos y resultados del equipo.Reporte a dirección.Requisitos:Experiencia previa en call center (valorable como coordinador/a o responsable).Experiencia en gestión de equipos o referencia técnica.Orientación a resultados y a la mejora del servicio.Buenas habilidades de comunicación y liderazgo. xiphtebValorable experiencia en el sector de automoción/recambios.Se ofreceJornada completaSalario según experienciaIncorporación a una empresa en crecimientoPosibilidades de crecimiento profesional e incorporación a plantillaHorario Flexible (turno central)

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